تلعب رحلات المستخدم دورًا رئيسيًا في التصميم المتمحور حول الإنسان لأنها تساعد المصممين على فهم احتياجات المستخدمين وأهدافهم ونقاط ضعفهم من خلال تحديد تفاعلاتهم مع منتج أو خدمة بمرور الوقت. من خلال إنشاء رحلات المستخدم ، يمكن للمصممين اكتساب رؤى حول الحالات العاطفية والنفسية للمستخدم ، والسياق الذي يستخدمون فيه المنتج أو الخدمة ، والعقبات التي يواجهونها. هذه المعلومات ضرورية لإنشاء منتج أو خدمة ليست وظيفية فحسب ، بل مفيدة أيضًا وممتعة للمستخدمين. تتيح رحلات المستخدم أيضًا للمصممين تحديد فرص التحسين والابتكار ، مما يؤدي إلى تصميم أكثر فعالية وسهولة في الاستخدام. بشكل عام ، تساعد رحلات المستخدم المصممين على التركيز على منظور المستخدم والتأكد من أن عملية التصميم لا تزال تتمحور حول الإنسان.
تاريخ النشر: