Τι είναι ένα σχέδιο διαχείρισης ποιότητας;

Τι είναι ένα σχέδιο διαχείρισης ποιότητας;

Ένα σχέδιο διαχείρισης ποιότητας είναι ένα έγγραφο που περιγράφει τις διαδικασίες και τις διαδικασίες που χρησιμοποιεί ένας οργανισμός για να διασφαλίσει ότι τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες του ανταποκρίνονται ή υπερβαίνουν τις προσδοκίες των πελατών. Περιλαμβάνει τις πολιτικές, τα πρότυπα και τις διαδικασίες που εφαρμόζονται για την παρακολούθηση και τον έλεγχο της ποιότητας, καθώς και τους ρόλους και τις ευθύνες του προσωπικού που εμπλέκεται στη διαχείριση ποιότητας. Το σχέδιο χρησιμεύει ως οδικός χάρτης που καθοδηγεί τις δραστηριότητες διαχείρισης ποιότητας του οργανισμού και βοηθά στον εντοπισμό περιοχών προς βελτίωση.

Ημερομηνία έκδοσης: