1. Kulturološka osjetljivost: Zdravstvene ustanove trebale bi se prilagoditi kulturnoj raznolikosti pacijenata koje opslužuju. Na primjer, trebali bi imati osoblje koje govori različite jezike i razumije različite kulture. Osim toga, trebali bi imati dostupnu literaturu i znakove na različitim jezicima i uzeti u obzir kulturološke prakse i uvjerenja pri osmišljavanju procesa skrbi.
2. Pristupačnost: Zdravstvene ustanove trebaju biti projektirane imajući na umu potrebe pacijenata s invaliditetom. To uključuje značajke kao što su rampe za invalidska kolica, parkirna mjesta za invalide i pristupačne toalete.
3. Privatnost i povjerljivost: Pacijenti iz različitih populacija mogu imati različite razine udobnosti pri dijeljenju osobnih i medicinskih podataka. Zdravstvene ustanove trebale bi osigurati privatne sobe za konzultacije i osigurati da osobni i medicinski podaci pacijenata ostanu povjerljivi.
4. Prilagodba različitim dobnim skupinama: Zdravstvene ustanove trebale bi biti dizajnirane imajući na umu različite dobne skupine. Na primjer, pedijatrijske ustanove trebale bi uključivati područja za igru i trebale bi biti dizajnirane tako da budu manje zastrašujuće za djecu. Starijim pacijentima može biti potrebna dodatna pomoć u vezi s navigacijom ili pomagalima za kretanje.
5. Fleksibilnost i prilagodljivost: Zdravstvene ustanove trebaju biti fleksibilne i prilagodljive promjenjivim potrebama svake populacije pacijenata. Na primjer, mogućnost pretvaranja tradicionalne čekaonice u dio socijalno udaljenih čekaonica tijekom pandemije ili renoviranje konfiguracije soba za preglede za smještaj pacijenata iz različitih zajednica.
6. Njega omogućena tehnologijom: Zdravstvene ustanove trebale bi iskoristiti tehnologiju za pružanje personaliziranije skrbi za pacijente svih profila, olakšavajući telemedicinu, online zakazivanje termina i usluge praćenja zdravlja na daljinu.
7. Suradnja s organizacijama zajednice: Zdravstvene ustanove mogu surađivati s lokalnim organizacijama koje služe različitim zajednicama kako bi bolje razumjele njihove specifične potrebe i prilagodile svoje usluge u skladu s tim.
Sve u svemu, stvaranje zdravstvene ustanove koja prima različite populacije pacijenata zahtijeva kombinaciju kulturološke osjetljivosti, pristupačnosti, privatnosti, fleksibilnosti, tehnologije i suradnje s organizacijama zajednice.
Datum objave: