1. Raznoliko osoblje: Zaposlite raznoliko osoblje koje predstavlja populaciju pacijenata kojoj ustanova služi. To uključuje zapošljavanje osoblja različitog etničkog, rasnog i jezičnog podrijetla, kao i osoblja s različitim kulturnim iskustvima i vrijednostima.
2. Jezične usluge: Pružite jezične usluge pacijentima koji govore druge jezike osim engleskog. Neke opcije uključuju tumače, dvojezično osoblje ili prevoditeljske usluge.
3. Kulturna obuka: Ponudite obuku kulturološke kompetencije za osoblje kako biste povećali njihovu svijest i osjetljivost na kulturne razlike. Ova obuka trebala bi se baviti temama kao što su komunikacijski stilovi, vrijednosti, uvjerenja i zdravstvene prakse različitih kultura.
4. Kulturna poniznost: Potaknite osoblje da prakticira kulturnu poniznost, što znači otvorenost za učenje, poštivanje različitih kultura te prepoznavanje i rješavanje neravnoteže moći.
5. Edukacija pacijenata: Osigurajte materijale za edukaciju pacijenata koji su kulturološki primjereni i na više jezika. Ovi materijali trebaju se baviti uobičajenim zdravstvenim problemima, prevencijom i dobrobiti.
6. Okruženje: Stvorite okruženje koje odražava različitost pacijenata kojima se pruža usluga. Na primjer, umjetnine na zidovima mogle bi odražavati kulturno podrijetlo pacijenata ili bi se namještaj mogao odabrati tako da odgovara različitim vjerskim ili kulturnim običajima.
7. Dohvat do zajednice: Uključite se u društvene organizacije i vođe kako biste bolje razumjeli potrebe i brige populacije pacijenata. To će pomoći objektu da bolje odgovori na jedinstvene kulturne potrebe zajednice kojoj služi.
Datum objave: