Inkluzivni dizajn može se integrirati u putovanja zrakoplovom na nekoliko načina:
1. Pristupačan proces rezervacije: Zrakoplovne tvrtke trebaju osigurati da su njihovi online sustavi rezervacija dostupni osobama s invaliditetom. To uključuje pružanje značajki kao što su alternativni tekstualni opisi za slike, jasna i jednostavna navigacija i opcija povećanja veličine fonta za osobe oštećena vida.
2. Objekti zračnih luka: Zračne luke trebaju imati dobro dizajnirane objekte koji zadovoljavaju potrebe osoba s invaliditetom. To uključuje pristupačne toalete, znakove, prostore za sjedenje i izlaze za ukrcaj. Značajke dizajna kao što su rampe, dizala i taktilne staze također mogu poboljšati pristupačnost.
3. Ukrcaj i sjedala: Zračni prijevoznici mogu implementirati inkluzivne procese ukrcaja koji daju prednost putnicima s invaliditetom, starijim osobama ili obiteljima s malom djecom, dopuštajući im da se prvi ukrcaju ili im pružaju dodatnu pomoć. Raspored sjedenja trebao bi biti fleksibilan za prilagodbu osobama s uređajima za kretanje ili posebnim zahtjevima u pogledu pristupačnosti.
4. Usluge tijekom leta: Zračni prijevoznici trebaju osigurati da su njihovi članovi posade osposobljeni za pružanje odgovarajuće pomoći i podrške putnicima s invaliditetom. To može uključivati pomoć putnicima pri transferu do i sa njihovih sjedala, pružanje dostupnih opcija za zabavu i ponudu alternativnih izbora obroka za pojedince s prehrambenim ograničenjima.
5. Komunikacija i informiranje: Zračni prijevoznici trebaju dati prednost jasnoj i pristupačnoj komunikaciji s putnicima. Pružanje informacija u više formata, kao što su pisani, vizualni i zvučni, može pomoći osobama s oštećenjima sluha ili vida. Posebni pultovi za pomoć i posvećeni predstavnici korisničke službe također mogu osigurati da putnici dobiju potrebnu podršku prije, tijekom i nakon leta.
6. Sigurnosne mjere: Inkluzivni dizajn također bi se trebao baviti sigurnošću svih putnika. To uključuje osiguravanje da su postupci evakuacije u hitnim slučajevima i demonstracije sigurnosti dostupni osobama s invaliditetom putem značajki poput titlova ili dodatnih smjernica. Također treba obratiti pozornost na putnike s osjetljivim osjetilima tijekom sigurnosnih provjera ili turbulencija.
Općenito, inkluzivan dizajn u zračnom putovanju uključuje razmatranje različitih potreba i sposobnosti svih putnika, osiguravajući jednak pristup sadržajima, uslugama i informacijama, dok promiče okruženje dobrodošlice i poštovanja za sve.
Datum objave: