Uključivi dizajn može se integrirati u e-trgovinu na sljedeće načine:
1. Pristupačnost: Osigurajte da je web stranica ili aplikacija za e-trgovinu dostupna korisnicima s invaliditetom. To uključuje pružanje alternativnog teksta za slike, odgovarajući kontrast boja za tekst, navigaciju tipkovnicom i kompatibilnost s pomoćnim tehnologijama poput čitača zaslona.
2. Responzivni dizajn: upotrijebite pristup responzivnom dizajnu kako biste web stranicu ili aplikaciju učinili pristupačnom na različitim uređajima i veličinama zaslona. Ovo je osobito važno za korisnike koji pristupaju platformama za e-trgovinu na mobilnim uređajima ili s različitim brzinama interneta.
3. Jezik i lokalizacija: Ponudite više jezičnih opcija kako biste zadovoljili korisnike različitih jezičnih pozadina. Osim toga, pružite lokalizirani sadržaj i opcije valute kako biste iskustvo kupnje učinili ugodnijim za korisnike iz inozemstva.
4. Korisničko testiranje i povratne informacije: Provedite korisničko testiranje s pojedincima iz različitih demografskih skupina i s različitim sposobnostima kako biste identificirali probleme s pristupačnošću ili upotrebljivošću. Upotrijebite povratne informacije prikupljene ovim testovima kako biste neprestano poboljšavali dizajn i korisničko iskustvo.
5. Jasna i jednostavna navigacija: Provjerite jesu li navigacijski izbornici i funkcije pretraživanja jednostavni za korištenje i razumijevanje. Koristite jasne oznake i osigurajte filtre kako biste korisnicima omogućili brzo i učinkovito pronalaženje proizvoda ili informacija.
6. Fleksibilne opcije plaćanja: Ponudite različite opcije plaćanja kako biste zadovoljili različite preferencije i potrebe. To može uključivati kreditne/debitne kartice, online novčanike, pa čak i alternativne načine plaćanja poput digitalnih valuta ili planova plaćanja na rate.
7. Uključive slike proizvoda: Koristite uključive slike u katalozima proizvoda i reklamama kako biste predstavili raznolikost svoje ciljne publike. Izbjegavajte oslanjanje isključivo na stereotipe i nastojte odražavati različite tipove tijela, sposobnosti, etničke pripadnosti i dobi.
8. Uključiv jezik: Koristite rodno neutralni jezik i izbjegavajte pretpostavke o podrijetlu ili sposobnostima korisnika u opisima proizvoda, korisničkim sučeljima i marketinškim materijalima. Ovo stvara okruženje dobrodošlice za sve korisnike.
9. Korisnička podrška: Osigurajte da su kanali korisničke podrške, kao što su chatbotovi ili linije za pomoć, dostupni i uključivi. Pružite mogućnosti korisnicima za komunikaciju putem različitih kanala ili formata na temelju njihovih preferencija ili potreba.
10. Redovite revizije pristupačnosti: provodite redovite revizije pristupačnosti kako biste identificirali i riješili sve probleme s pristupačnošću koji se mogu pojaviti. Ostanite u tijeku sa smjernicama i najboljim praksama koje preporučuju organizacije za pristupačnost kako biste održali uključivu i pristupačnu platformu za e-trgovinu.
Datum objave: