Inkluderende design kan integreres i sykehus ved å vurdere tilgjengelighet og inkludering i alle faser av design- og driftsprosessen. Her er noen nøkkeltrinn for å implementere inkluderende design på sykehus:
1. Engasjere en mangfoldig gruppe av interessenter: Involver mennesker med ulike evner, inkludert pasienter med funksjonshemminger, omsorgspersoner, helsepersonell, arkitekter og designeksperter i planleggings- og designprosessen. Deres innsikt og erfaringer vil bidra til å forme et mer inkluderende miljø.
2. Gjennomfør en grundig tilgjengelighetsvurdering: Evaluer sykehusets fysiske rom, infrastruktur, retningslinjer og systemer for å identifisere barrierer og forbedringsområder. Denne vurderingen bør vurdere tilgjengelighet for personer med mobilitet, syn, hørsel og kognitive funksjonshemninger.
3. Forbedre fysisk tilgjengelighet: Implementere universelle utformingsprinsipper for å gjøre fysiske rom tilgjengelige. Dette kan innebære å installere ramper, sørge for tydelig skilting, sørge for passende belysning, inkludere punktskriftskilt eller lydinstruksjoner for synshemmede individer, og bruke kontrastfarger for å hjelpe personer med synshemninger.
4. Forbedre kommunikasjon og veisøk: Skap klare kommunikasjonsveier innen sykehuset ved å gi tydelig skilting, tilgang til tolketjenester og veisøkingsverktøy. Sørg for at informasjon presenteres i flere formater (visuelt, auditivt og taktilt) for å imøtekomme ulike funksjonshemminger.
5. Utvikle tilgjengelige teknologisystemer: Sikre at digitale systemer, som registreringskiosker eller sykehusnettsteder, er tilgjengelige for funksjonshemmede. Overhold tilgjengelighetsstandarder som WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) for å gjøre digital informasjon og tjenester tilgjengelig for alle.
6. Lær opp personalet i inkludering og bevissthet om funksjonshemminger: Gi regelmessig opplæring til sykehuspersonalet for å øke bevisstheten om funksjonshemmingsinkludering, tilgjengelighet og behovene til ulike pasientpopulasjoner. Dette vil hjelpe dem bedre å forstå og møte kravene til pasienter med funksjonshemminger.
7. Involver pasienter i beslutningstaking: Involver pasienter med funksjonshemminger eller deres representanter aktivt i beslutningsprosesser, som designgjennomganger eller policyutvikling, for å sikre at deres perspektiver og behov blir vurdert.
8. Søk kontinuerlig tilbakemelding: Sett opp mekanismer for regelmessig å samle tilbakemeldinger fra pasienter, spesielt de med funksjonshemming, for å identifisere og adressere eventuelle pågående tilgjengelighetsproblemer eller utfordringer. Denne tilbakemeldingssløyfen vil bidra til kontinuerlig forbedring av inkluderingsinitiativer.
Ved å integrere inkluderende designpraksis i sykehus, kan helsemiljøer bli mer tilgjengelige, brukervennlige og imøtekommende for alle individer, og fremme rettferdighet i levering av helsetjenester.
Publiseringsdato: