A consistência da marca é a prática de garantir que todos os aspectos de uma marca (design visual, mensagens, tom de voz e experiência geral) sejam consistentes em todos os canais de comunicação e pontos de contato. Significa que a identidade da marca permanece a mesma em todas as interações com os clientes, independentemente da plataforma de marketing ou meio de comunicação utilizado. A consistência da marca permite que os clientes reconheçam e identifiquem uma marca instantaneamente e ajuda a construir confiança e credibilidade com os clientes.
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