A confiança na marca é o nível de confiança e confiabilidade que os consumidores têm em uma determinada marca. É a percepção de que uma marca cumprirá consistentemente suas promessas e atenderá às expectativas de seus clientes. A confiança na marca é baseada em fatores como qualidade do produto, atendimento ao cliente, reputação da marca e práticas comerciais éticas. Um alto nível de confiança na marca pode levar à lealdade e defesa do cliente, enquanto uma perda de confiança pode prejudicar a reputação de uma marca e prejudicar seus resultados.
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