A cultura da marca refere-se aos valores, crenças e comportamentos associados a uma marca. É a personalidade e identidade de uma marca que vai além de apenas seus produtos e serviços. A cultura da marca abrange como uma marca interage com seus clientes e a comunidade, o que ela representa e as experiências que ela cria. É a memória coletiva e a percepção de uma marca que se constrói ao longo do tempo por meio da comunicação, das experiências dos clientes e das ações da marca. Uma forte cultura de marca promove a lealdade e as conexões emocionais com os clientes, criando relacionamentos duradouros e de confiança que vão muito além dos benefícios funcionais.
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