A voz da marca é o tom consistente e o estilo de comunicação que representa a personalidade, os valores e a identidade de uma marca. É a forma como uma marca se expressa por meio de palavras, imagens e outras formas de conteúdo. A voz da marca molda o tom, a atitude e as mensagens usadas em canais como mídia social, publicidade, atendimento ao cliente e materiais de marketing. Uma voz de marca bem definida ajuda uma marca a se conectar com seu público, criar confiança e lealdade e se diferenciar dos concorrentes.
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