A Gestão do Conhecimento é o processo de criação, compartilhamento, uso e gerenciamento do conhecimento e da informação dentro de uma organização para atingir suas metas e objetivos. Envolve coletar, organizar, armazenar e disseminar informações e conhecimentos, além de promover a colaboração, o aprendizado e a inovação entre os funcionários. O objetivo da gestão do conhecimento é aumentar a eficiência, eficácia e competitividade organizacional, alavancando o conhecimento e a experiência de seus funcionários e partes interessadas. Inclui várias ferramentas, técnicas e metodologias para gestão do conhecimento, como sistemas de informação, bancos de dados, plataformas de colaboração, programas de treinamento e desenvolvimento e práticas de compartilhamento de conhecimento.
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