Диаграмма плавательных дорожек — это метод визуального представления, который обычно используется при анализе дизайна. В этом методе диаграмма делится на сегменты, называемые дорожками, которые представляют различных участников или заинтересованных лиц в процессе. Каждая дорожка показывает ход процесса конкретного участника или заинтересованной стороны в процессе. Диаграмма дорожек обеспечивает четкий и лаконичный способ визуализации взаимодействий и обязанностей каждого участника сложного процесса или системы.
Диаграммы плавательных дорожек используются в анализе дизайна для выявления неэффективности или возможностей для улучшения процесса. Это может помочь выявить узкие места, избыточность, пробелы или дублирование в процессе. Его также можно использовать для тестирования и уточнения проекта перед реализацией или для передачи проекта заинтересованным сторонам.
Например, диаграмму плавательных дорожек можно использовать для отображения технологического процесса пациента в больнице от поступления до выписки. Каждая дорожка может представлять отдельный отдел или роль, связанную с уходом за пациентом, например регистрацию, уход за больными, аптеку и врача. Это может помочь определить любые области, в которых могут возникать задержки или сбои связи, что, в свою очередь, может помочь улучшить качество обслуживания пациентов и улучшить результаты.
Дата публикации: