«5 почему» — это инструмент, используемый при анализе первопричин, чтобы помочь определить основную причину конкретной проблемы или проблемы. Техника включает в себя вопрос «почему?» 5 раз, каждый раз углубляясь в причины предыдущего ответа. Таким образом, можно выявить основную причину проблемы, а не просто устранять ее симптомы. 5 почему могут помочь раскрыть основные системные проблемы, которые необходимо решить, чтобы предотвратить повторение той же проблемы в будущем.
Дата публикации: