Постоји неколико иновативних технологија које се могу уградити у дизајн како би се побољшало искуство гостију. Неке од њих укључују:
1. Мобилно пријављивање и улазак без кључа: омогућавајући гостима да се пријаве користећи своје мобилне уређаје и обезбеђујући системе за улазак без кључа, хотели могу да поједноставе процес пријављивања и елиминишу потребу за физичким кључевима или картицама за кључеве , што га чини погоднијим за госте.
2. Аутоматизација у соби: Интегрисање технологије паметне куће у хотелске собе може гостима пружити контролу над различитим аспектима њихове собе, као што су осветљење, температура, системи за забаву, па чак и завесе. Ова аутоматизација се може контролисати путем гласовних команди, панела са екраном осетљивим на додир или мобилним апликацијама, побољшавајући укупну удобност и погодност.
3. Искуства виртуелне реалности (ВР) и проширене стварности (АР): Хотели могу да понуде ВР или АР искуства гостима, омогућавајући им да виртуелно обилазе различите дестинације, истражују туристичке атракције или чак визуелизују различите поставке соба пре него што резервишу. Ове импресивне технологије могу побољшати искуство гостију и помоћи им да донесу одлуке на основу информација.
4. Персонализоване препоруке и вештачка интелигенција (АИ): Цхатбот-ови или виртуелни асистенти са вештачком интелигенцијом могу да се имплементирају како би гостима пружили персонализоване препоруке за обедовање, забаву или локалне атракције на основу њихових преференција и претходних интеракција. Ово може побољшати целокупно искуство гостију тако што ће им пружити прилагођене предлоге и побољшати корисничку услугу.
5. Интеграција Интернета ствари (ИоТ): Повезивањем различитих уређаја и система унутар хотела, као што су термостати, осветљење, телевизори и послуга у собу, преко ИоТ-а, хотели могу да створе беспрекорно и персонализовано искуство. Гости могу да контролишу окружење у својој соби, да траже услуге или чак да наруче услугу у соби путем гласовних команди или мобилних апликација, побољшавајући удобност и прилагођавање.
6. Мобилне апликације и дигиталне услуге консијержа: Хотели могу да развију своје наменске мобилне апликације или дигиталне услуге консијержа које омогућавају гостима приступ разним услугама и информацијама, као што су резервисање, наручивање услуга у соби, резервисање спа третмана или тражење одржавања. Ове апликације такође могу да обезбеде ажурирања у реалном времену о хотелским активностима и промоцијама, обезбеђујући да гости имају све релевантне информације на дохват руке.
7. Опције бесконтактног плаћања: Имплементација система бесконтактног плаћања, као што су мобилни новчаници или картице са НФЦ-ом, може поједноставити процес плаћања и елиминисати потребу за физичким готовином или картицама. Ово не само да побољшава удобност, већ се бави и хигијенским проблемима, посебно у гостопримству након пандемије.
Све у свему, ове иновативне технологије могу значајно побољшати искуство гостију пружањем погодности, персонализације и беспрекорних интеракција током њиховог боравка.
Датум објављивања: