การออกแบบโดยรวมรวมเอาความต้องการและมุมมองของบุคคลทั้งหมด รวมถึงผู้ที่มีความพิการ ภูมิหลังทางวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน และความสามารถที่แตกต่างกัน การรวมการออกแบบที่ครอบคลุมเข้ากับสถานีตำรวจทำให้เกิดพื้นที่ นโยบาย และระเบียบปฏิบัติที่คำนึงถึงความต้องการที่หลากหลายของชุมชนที่พวกเขาให้บริการ ต่อไปนี้เป็นบางวิธีในการบรรลุเป้าหมายนี้:
1. การเข้าถึง: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสถานีตำรวจสามารถเข้าถึงได้สำหรับทุกคน ซึ่งรวมถึงการจัดเตรียมทางลาด ลิฟต์ และห้องน้ำสำหรับผู้พิการ ป้ายที่ชัดเจนและสัญลักษณ์ทางสายตาสามารถนำทางผู้ที่มีความบกพร่องทางการมองเห็น และพื้นผิวที่สัมผัสได้สามารถช่วยผู้ที่มีปัญหาในการเคลื่อนไหวให้นำทางในสภาพแวดล้อมได้
2. การฝึกอบรมและความละเอียดอ่อน: ฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ตำรวจและเจ้าหน้าที่ให้ตระหนักและละเอียดอ่อนต่อความต้องการและประสบการณ์ของบุคคลที่มีความพิการและมีภูมิหลังที่หลากหลาย ซึ่งอาจรวมถึงการฝึกอบรมการรับรู้เกี่ยวกับความพิการ การฝึกอบรมความสามารถทางวัฒนธรรม และเทคนิคการลดระดับเพื่อสื่อสารและโต้ตอบกับผู้คนจากภูมิหลังที่แตกต่างกันหรือผู้ที่ประสบปัญหาด้านสุขภาพจิตได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3. ภาษาและการสื่อสาร: อำนวยความสะดวกในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสำหรับบุคคลที่มีความสามารถทางภาษาหรือรูปแบบการสื่อสารที่แตกต่างกัน ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการจ้างพนักงานที่พูดได้หลายภาษา การให้บริการล่าม หรือการใช้วิธีการสื่อสารทางเลือก เช่น ล่ามภาษามือ หรือการเข้าถึงบริการล่ามวิดีโอทางไกล
4. ข้อพิจารณาเกี่ยวกับความบกพร่องทางการมองเห็นและการได้ยิน: สร้างพื้นที่ที่รองรับบุคคลที่มีความบกพร่องทางการมองเห็นหรือการได้ยิน รวมตัวช่วยด้านภาพ เช่น ป้ายพิมพ์ขนาดใหญ่ ป้ายอักษรเบรลล์ หรือจอแสดงผลดิจิทัลพร้อมคำอธิบายภาพ ติดตั้งระบบ induction loop สำหรับบุคคลที่มีเครื่องช่วยฟังหรือจัดหาอุปกรณ์ช่วยฟัง
5. ห้องสัมภาษณ์ส่วนตัว: จัดเตรียมห้องสัมภาษณ์ส่วนตัวที่คำนึงถึงความต้องการและความเป็นส่วนตัวของบุคคลที่มีความพิการ รวมถึงผู้ที่มีความไวทางประสาทสัมผัสหรือมีปัญหาในการเคลื่อนไหว ห้องควรมีเฟอร์นิเจอร์ที่เหมาะสม มีที่นั่งหลายแบบ และอุปกรณ์สื่อสาร
6. การออกแบบที่เป็นสากล: นำหลักการออกแบบที่เป็นสากลมาใช้ในการปรับปรุงหรือสร้างสถานีตำรวจ ซึ่งหมายถึงการออกแบบพื้นที่ เฟอร์นิเจอร์ และอุปกรณ์ต่างๆ ให้คนจำนวนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยไม่คำนึงถึงอายุ ขนาด ความสามารถ หรือความพิการ ตัวอย่างเช่น ทางเข้าประตูกว้าง เคาน์เตอร์ปรับความสูงได้ และเฟอร์นิเจอร์ที่ปรับเปลี่ยนได้
7. การมีส่วนร่วมของชุมชน: ให้สมาชิกในชุมชนมีส่วนร่วม รวมถึงผู้ที่มีความพิการและมีภูมิหลังที่หลากหลาย ในกระบวนการออกแบบ ขอความคิดเห็น ดำเนินการสนทนากลุ่ม หรือจัดตั้งคณะกรรมการที่ปรึกษาในท้องถิ่นเพื่อให้แน่ใจว่าสถานีตำรวจสะท้อนความต้องการและความพึงพอใจของสมาชิกในชุมชนที่แตกต่างกัน
8. การเข้าถึงออนไลน์: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น เว็บไซต์ของสถานีตำรวจหรือบริการออนไลน์สามารถเข้าถึงได้โดยบุคคลทุพพลภาพ ปฏิบัติตามมาตรฐานการเข้าถึงเว็บเพื่อให้แน่ใจว่าเข้ากันได้กับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ให้คำบรรยายสำหรับวิดีโอ และเสนอรูปแบบทางเลือกสำหรับเนื้อหาที่ดาวน์โหลดได้
ด้วยการใช้หลักการออกแบบที่ครอบคลุม สถานีตำรวจสามารถให้บริการชุมชนได้ดีขึ้น จัดลำดับความสำคัญของการเข้าถึงและการรักษาที่เท่าเทียมกัน และสร้างความไว้วางใจและความสัมพันธ์เชิงบวกกับทุกคน โดยไม่คำนึงถึงภูมิหลังหรือความสามารถของพวกเขา
วันที่เผยแพร่: