1. لچکدار کمرے کی ترتیب: مختلف قسم کے مسافروں کو پورا کرنے کے لیے، ہوٹل کو مختلف کمروں کی ترتیب پیش کرنی چاہیے۔ اکیلا کاروباری مسافر ایک چھوٹے کمرے کو ترجیح دے سکتے ہیں جو تنہا رہنے کے لیے ڈیزائن کیا گیا ہو، جب کہ بچوں والے خاندانوں کو اضافی بستروں یا ملحقہ کمروں والے بڑے کمروں کی ضرورت ہو سکتی ہے۔
2. خاندانوں کے لیے سہولیات: بچوں کے ساتھ خاندانوں کو راغب کرنے کے لیے، ہوٹلوں کو کھیل کے میدان یا بچوں کے تالاب جیسی سہولیات مہیا کرنی چاہیے۔ لانڈری کی سہولیات تک رسائی سمیت ان خاندانوں کے لیے بھی ایک بڑی مدد ہو سکتی ہے جنہیں اپنے بچے کے کپڑوں کو باقاعدگی سے دھونے کی ضرورت ہے۔
3. قابل رسائی کمرے: معذور مسافروں کے لیے، قابل رسائی کمرے فراہم کیے جانے چاہئیں۔ ان کمروں میں وہیل چیئر کی جگہ، نچلے باتھ روم کے فکسچر اور دیگر ضروری سہولیات کا ہونا ضروری ہے۔
4. علیحدہ کام کی جگہیں: کاروباری مسافروں کو اپنے قیام کے دوران کام کرنے اور ملاقاتیں کرنے کی ضرورت پڑ سکتی ہے۔ گیسٹ روم، پبلک ایریاز، یا کانفرنس رومز میں ورک اسپیس کا تعین ان کی ضروریات کو پورا کرنے میں مدد کر سکتا ہے۔
5. یونیورسل ڈیزائن کے عناصر: نقل و حرکت کی خرابیوں والے مسافروں کو اپیل کرنے کے لیے یونیورسل ڈیزائن عناصر کو شامل کیا جانا چاہیے۔ ریمپ، چوڑے دروازے، سطح کی دہلیز، شاور میں اینٹی سلپ فرش، اور دیگر خصوصیات موجود ہونی چاہئیں۔
6. سمارٹ روم سسٹم: ہوٹل سمارٹ روم ٹیکنالوجیز میں سرمایہ کاری کرکے اپنے مہمانوں کے تجربے کو بڑھا سکتے ہیں۔ آواز سے چلنے والے معاونین، سمارٹ تھرموسٹیٹ، اور خودکار لائٹنگ سسٹم مسافروں کی ضروریات کو پورا کرتے ہوئے مہمانوں کے تجربے کو بڑھا سکتے ہیں۔
7. ساؤنڈ پروفنگ: مختلف مسافروں کی اپنے گردونواح میں شور کی سطح پر مختلف ترجیحات ہوتی ہیں۔ ہوٹل کے کمروں کا ساؤنڈ پروف ہونا بہت ضروری ہے تاکہ مہمان اپنی پسند کی خاموشی یا شور کے مطابق ڈھال سکیں۔
8. کھانے کے اختیارات: ایک ہوٹل کو کھانے کے ایسے تجربات پیش کرنے چاہئیں جو خاندانوں اور تنہا مسافروں کو پورا کرتے ہوں۔ ریستوراں کو مختلف قسم کے کھانے پیش کرنے چاہئیں، اور دونوں قسم کے مہمانوں کی ترجیحات کو ذہن میں رکھنا چاہیے تاکہ ہر ایک کو جگہ مل سکے۔
خلاصہ یہ کہ ایک ہوٹل جو ان خصوصیات کو شامل کرتا ہے وہ مختلف ضروریات کے ساتھ مختلف قسم کے مسافروں کو پورا کرنے کے قابل ہو گا، جس سے گاہک کی اطمینان کے امکانات میں اضافہ ہو گا، جس کے نتیجے میں برقرار رکھنے میں اضافہ ہو گا اور منہ کے مطابق مارکیٹنگ ہو گی۔
تاریخ اشاعت: