مہمانوں کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے کئی جدید ٹیکنالوجیز ہیں جنہیں ڈیزائن میں شامل کیا جا سکتا ہے۔ ان میں سے کچھ میں شامل ہیں:
1. موبائل چیک ان اور کیلیس انٹری: مہمانوں کو اپنے موبائل آلات کا استعمال کرتے ہوئے چیک ان کرنے کی اجازت دے کر اور بغیر کیلی انٹری سسٹم فراہم کرکے، ہوٹل چیک ان کے عمل کو ہموار کر سکتے ہیں اور فزیکل کیز یا کلیدی کارڈز کی ضرورت کو ختم کر سکتے ہیں۔ ، مہمانوں کے لیے اسے زیادہ آسان بنانا۔
2. کمرے میں آٹومیشن: ہوٹل کے کمروں میں سمارٹ ہوم ٹیکنالوجی کو ضم کرنے سے مہمانوں کو ان کے کمرے کے مختلف پہلوؤں، جیسے روشنی، درجہ حرارت، تفریحی نظام، اور یہاں تک کہ پردوں پر بھی کنٹرول مل سکتا ہے۔ اس آٹومیشن کو وائس کمانڈز، ٹچ اسکرین پینلز، یا موبائل ایپلیکیشنز کے ذریعے کنٹرول کیا جا سکتا ہے، جس سے مجموعی آرام اور سہولت میں اضافہ ہوتا ہے۔
3. ورچوئل رئیلٹی (VR) اور اگمینٹڈ رئیلٹی (AR) کے تجربات: ہوٹل مہمانوں کو VR یا AR کے تجربات پیش کر سکتے ہیں، جس سے وہ ریزرویشن کرنے سے پہلے عملی طور پر مختلف مقامات کی سیر کر سکتے ہیں، سیاحوں کے پرکشش مقامات کو تلاش کر سکتے ہیں، یا یہاں تک کہ کمرے کے مختلف سیٹ اپ کا تصور بھی کر سکتے ہیں۔ یہ عمیق ٹیکنالوجیز مہمانوں کے تجربے کو بڑھا سکتی ہیں اور انہیں مزید باخبر فیصلے کرنے میں مدد کر سکتی ہیں۔
4. ذاتی نوعیت کی سفارشات اور مصنوعی ذہانت (AI): مہمانوں کو ان کی ترجیحات اور سابقہ تعاملات کی بنیاد پر کھانے، تفریح، یا مقامی پرکشش مقامات کے لیے ذاتی نوعیت کی سفارشات فراہم کرنے کے لیے AI سے چلنے والے چیٹ بوٹس یا ورچوئل اسسٹنٹس کو لاگو کیا جا سکتا ہے۔ اس سے مہمانوں کے مجموعی تجربے کو بہتر بنایا جا سکتا ہے اور انہیں موزوں تجاویز فراہم کر کے اور کسٹمر سروس کو بہتر بنایا جا سکتا ہے۔
5. چیزوں کا انٹرنیٹ (IoT) انضمام: ہوٹل کے اندر مختلف آلات اور سسٹمز، جیسے کہ تھرموسٹیٹ، لائٹنگ، ٹی وی، اور روم سروس کو جوڑ کر، IoT کے ذریعے ہوٹل ایک ہموار اور ذاتی نوعیت کا تجربہ بنا سکتے ہیں۔ مہمان اپنے کمرے کے ماحول کو کنٹرول کر سکتے ہیں، خدمات کی درخواست کر سکتے ہیں، یا یہاں تک کہ وائس کمانڈز یا موبائل ایپس کے ذریعے کمرہ سروس کا آرڈر دے سکتے ہیں، سہولت اور حسب ضرورت کو بڑھا سکتے ہیں۔
6. موبائل ایپس اور ڈیجیٹل دربان خدمات: ہوٹل اپنی مخصوص موبائل ایپس یا ڈیجیٹل دربان خدمات تیار کر سکتے ہیں جو مہمانوں کو مختلف خدمات اور معلومات تک رسائی کی اجازت دیتی ہیں، جیسے ریزرویشن کرنا، روم سروس کا آرڈر دینا، سپا علاج کی بکنگ، یا ہاؤس کیپنگ کی درخواست کرنا۔ یہ ایپس ہوٹل کی سرگرمیوں اور پروموشنز کے بارے میں ریئل ٹائم اپ ڈیٹس بھی فراہم کر سکتی ہیں، اس بات کو یقینی بناتے ہوئے کہ مہمانوں کے پاس تمام متعلقہ معلومات ان کی انگلی پر ہوں۔
7. کنٹیکٹ لیس ادائیگی کے اختیارات: کنٹیکٹ لیس ادائیگی کے نظام کو نافذ کرنا، جیسے کہ موبائل والیٹس یا NFC- فعال کلیدی کارڈز، چیک آؤٹ کے عمل کو آسان بنا سکتے ہیں اور فزیکل کیش یا کارڈز کی ضرورت کو ختم کر سکتے ہیں۔ یہ نہ صرف سہولت کو بڑھاتا ہے بلکہ حفظان صحت کے خدشات کو بھی دور کرتا ہے، خاص طور پر وبائی امراض کے بعد کی مہمان نوازی کے منظر نامے میں۔
مجموعی طور پر، یہ جدید ٹیکنالوجیز مہمانوں کے تجربے کو ان کے قیام کے دوران سہولت، ذاتی نوعیت اور ہموار تعاملات فراہم کر کے نمایاں طور پر بہتر کر سکتی ہیں۔
تاریخ اشاعت: