Thiết kế nhà ga có thể tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình làm thủ tục suôn sẻ và liền mạch cho hành khách có thẻ lên máy bay trực tuyến hoặc di động theo nhiều cách:
1. Biển báo rõ ràng: Thiết kế nhà ga phải bao gồm biển báo rõ ràng hướng dẫn hành khách đến quầy làm thủ tục hoặc ki-ốt dành riêng cho thiết bị di động hoặc làm thủ tục trực tuyến. Điều này giúp hành khách dễ dàng xác định vị trí các khu vực liên quan mà không bị nhầm lẫn.
2. Có đủ quầy/ki-ốt: Cần có đủ số quầy hoặc ki-ốt tự phục vụ để đáp ứng lượng hành khách làm thủ tục bằng thẻ lên máy bay di động hoặc trực tuyến. Việc xếp hàng dài có thể gây khó chịu, vì vậy thiết kế thiết bị đầu cuối phải kết hợp đủ nguồn lực để giảm thiểu thời gian chờ đợi.
3. Các ki-ốt tự phục vụ: Các ki-ốt tự phục vụ phải được bố trí một cách chiến lược khắp nhà ga, cung cấp cho hành khách tùy chọn tự làm thủ tục. Thiết kế phải đảm bảo rằng các ki-ốt này dễ định vị, mọi hành khách đều có thể tiếp cận và có hướng dẫn rõ ràng để hướng dẫn họ thực hiện quy trình làm thủ tục.
4. Khu vực gửi hành lý chuyên dụng: Thiết kế nhà ga cần có khu vực gửi hành lý dành riêng cho hành khách đã làm thủ tục trực tuyến hoặc qua di động. Những khu vực này cho phép hành khách gửi hành lý ký gửi một cách nhanh chóng mà không cần phải thực hiện lại toàn bộ quá trình làm thủ tục, tiết kiệm thời gian và công sức.
5. Tích hợp liền mạch với các điểm kiểm tra an ninh: Thiết kế nhà ga cần ưu tiên kết nối hiệu quả giữa khu vực làm thủ tục (nơi hành khách xuất trình thẻ lên máy bay trên thiết bị di động hoặc trực tuyến) và các điểm kiểm tra an ninh. Sự tích hợp này có thể đạt được bằng cách đảm bảo luồng hành khách hợp lý từ khu vực làm thủ tục đến khu vực an ninh, giảm thiểu mọi tắc nghẽn hoặc tắc nghẽn.
6. Quét thẻ lên máy bay di động: Thiết kế nhà ga nên kết hợp các khu vực hoặc cổng được đánh dấu rõ ràng để hành khách có thể dễ dàng quét thẻ lên máy bay di động. Điều này bao gồm việc cung cấp đủ không gian để hành khách thoải mái hiển thị thẻ lên máy bay trên thiết bị di động và đảm bảo điều kiện ánh sáng tối ưu để quét chính xác.
7. Giao diện thân thiện với người dùng: Thiết kế các ki-ốt tự phục vụ hoặc ứng dụng làm thủ tục trên thiết bị di động phải trực quan và thân thiện với người dùng. Giao diện phải đơn giản để điều hướng, có hướng dẫn rõ ràng và hỗ trợ trực quan, đảm bảo hành khách có thể thực hiện quá trình làm thủ tục một cách suôn sẻ và không cần hỗ trợ.
Nhìn chung, một nhà ga được thiết kế tốt phải ưu tiên biển báo rõ ràng, các lựa chọn tự phục vụ hiệu quả, khu vực gửi hành lý chuyên dụng, tích hợp trơn tru với các điểm kiểm tra an ninh và giao diện thân thiện với người dùng để tạo điều kiện thuận lợi cho quá trình làm thủ tục liền mạch cho hành khách lên máy bay trực tuyến hoặc di động. vượt qua.
Ngày xuất bản: