Hệ thống ứng phó khẩn cấp của khách sạn nên bao gồm các công cụ sau:
1. Hệ thống phát hiện khói/lửa: Đây là những hệ thống rất quan trọng để phát hiện các trường hợp khẩn cấp về hỏa hoạn hoặc khói và nên được lắp đặt trong toàn bộ khuôn viên khách sạn.
2. Các nút báo động thủ công: Các nút báo động dễ tiếp cận có thể được nhấn để bắt đầu ứng phó khẩn cấp trong trường hợp có bất kỳ mối đe dọa hoặc nguy hiểm nào.
3. Biển báo thoát hiểm và lối thoát hiểm: Các biển báo rõ ràng và được chiếu sáng cho biết lối thoát hiểm khẩn cấp và lối thoát hiểm an toàn để khách và nhân viên sơ tán khỏi cơ sở một cách nhanh chóng và an toàn.
4. Hệ thống truyền thanh công cộng: Một công cụ liên lạc cho phép nhân viên khách sạn phát các thông báo và hướng dẫn khẩn cấp cho khách trong toàn bộ khuôn viên.
5. Chiếu sáng khẩn cấp: Hệ thống chiếu sáng dự phòng tự động kích hoạt khi mất điện, đảm bảo tầm nhìn và di chuyển an toàn trong trường hợp khẩn cấp.
6. Hệ thống chữa cháy: Bình chữa cháy, vòi phun nước hoặc các thiết bị chữa cháy khác được bố trí hợp lý xung quanh khách sạn để giúp kiểm soát hoặc dập tắt đám cháy.
7. Bộ dụng cụ sơ cứu: Bộ dụng cụ sơ cứu dự trữ đầy đủ nên có sẵn ở nhiều địa điểm khác nhau trong khách sạn để hỗ trợ y tế ngay lập tức nếu cần.
8. Cấp điện khẩn cấp: Máy phát điện dự phòng hoặc hệ thống cấp điện liên tục (UPS) để đảm bảo rằng các hệ thống quan trọng, chẳng hạn như chiếu sáng khẩn cấp và thông tin liên lạc, tiếp tục hoạt động trong thời gian mất điện.
9. Hệ thống giám sát bằng video: Các camera quan sát được đặt một cách chiến lược ở các khu vực chung, hành lang và các điểm ra/vào để giám sát các hoạt động và tăng cường an ninh tổng thể.
10. Thông tin liên hệ khẩn cấp: Thông tin liên hệ được đăng tải rõ ràng cho các dịch vụ khẩn cấp, bệnh viện địa phương, sở cứu hỏa, cảnh sát và ban quản lý khách sạn để có thể liên lạc nhanh chóng trong trường hợp khẩn cấp.
11. Quy trình ứng phó khẩn cấp: Hướng dẫn chi tiết hoặc giao thức phác thảo các bước và quy trình cụ thể mà nhân viên khách sạn phải tuân theo trong các tình huống khẩn cấp khác nhau.
12. Đào tạo và diễn tập: Các chương trình đào tạo và diễn tập thường xuyên cho nhân viên để đảm bảo họ hiểu biết về các quy trình khẩn cấp và có thể ứng phó hiệu quả trong trường hợp khẩn cấp.
Điều quan trọng cần lưu ý là các công cụ và hệ thống cụ thể có thể thay đổi tùy theo vị trí, quy mô của khách sạn và các quy định về an toàn tại địa phương.
Ngày xuất bản: