1. Nghiên cứu người dùng: Nhà thiết kế tiến hành phỏng vấn, khảo sát và quan sát để hiểu nhu cầu và hành vi của người dùng, cung cấp thông tin chuyên sâu để đưa ra các quyết định thiết kế.
2. Phát triển tính cách người dùng: Nhà thiết kế tạo hồ sơ hư cấu đại diện cho người dùng điển hình, bao gồm mục tiêu, động lực và sở thích của họ, cho phép hiểu rõ hơn và đồng cảm hơn với nhu cầu của người dùng.
3. Lập bản đồ hành trình của người dùng: Các nhà thiết kế trực quan hóa toàn bộ trải nghiệm của người dùng khi tương tác với một sản phẩm hoặc dịch vụ kỹ thuật số, xác định các điểm khó khăn và các lĩnh vực cần cải thiện để thiết kế lấy người dùng làm trung tâm hơn.
4. Kiểm tra khả năng sử dụng: Nhà thiết kế quan sát người dùng trong khi họ tương tác với nguyên mẫu hoặc thành phẩm, thu thập phản hồi và xác định các vấn đề về khả năng sử dụng để tinh chỉnh thiết kế.
5. Quy trình thiết kế lặp: Nhà thiết kế thu hút người dùng tham gia trong suốt quá trình thiết kế, liên tục lặp lại và tinh chỉnh thiết kế dựa trên phản hồi của người dùng để đảm bảo thiết kế đáp ứng nhu cầu của họ.
6. Thiết kế trợ năng: Các nhà thiết kế xem xét nhu cầu của người dùng khuyết tật, kết hợp các tính năng như văn bản thay thế cho hình ảnh, khả năng truy cập bàn phím và kích thước phông chữ có thể điều chỉnh để làm cho sản phẩm kỹ thuật số trở nên thân thiện với người dùng và mọi người.
7. Thiết kế giao diện người dùng (UI): Nhà thiết kế tạo giao diện trực quan và hấp dẫn, xem xét sở thích, hành vi và mô hình tinh thần của người dùng để đảm bảo dễ sử dụng và trải nghiệm thú vị cho người dùng.
8. Kiến trúc thông tin: Người thiết kế tổ chức và cấu trúc thông tin theo cách hợp lý và trực quan đối với người dùng, giúp họ dễ dàng điều hướng và tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm.
9. Thiết kế tương tác: Các nhà thiết kế tập trung vào việc tạo ra các tương tác trực quan, nhạy bén và cung cấp phản hồi rõ ràng cho người dùng, đảm bảo trải nghiệm người dùng mượt mà và hài lòng.
10. Tạo nguyên mẫu và phản hồi của người dùng: Các nhà thiết kế tạo các nguyên mẫu tương tác để thu thập phản hồi từ người dùng ở giai đoạn đầu, cho phép họ tinh chỉnh thiết kế dựa trên thông tin chi tiết của người dùng thực.
Ngày xuất bản: