同理心在以人为本的设计中起着至关重要的作用，因为它涉及深入理解用户的需求、愿望和观点。同理心使设计师能够在更深层次上与用户建立联系，并从他们的角度看待设计问题。具有同理心的设计师可以设身处地为用户着想，理解他们的动机，并设计出满足他们特定需求的解决方案。
同理心确保设计师创造的产品或服务能够满足真正的需求并为用户提供良好的服务，从而提高用户的参与度和满意度。同理心还使设计师能够考虑他们的设计如何影响使用它们的人，包括社会、道德和情感影响。通过将人置于设计过程的中心，设计师可以增强他们对用户需求的理解，并创建对用户更具包容性和可访问性的解决方案。因此，同理心通过推动创新、创造用户友好、引人入胜且有效的产品和服务，在以人为本的设计中发挥着关键作用。
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