Návrh zaměřený na uživatele lze integrovat do procesů projektového řízení následujícími způsoby:
1. Definujte jasné uživatelské cíle: Během iniciační fáze projektu by projektoví manažeři měli spolupracovat se zúčastněnými stranami, aby identifikovali a definovali cíle a potřeby koncových uživatelů. Tyto informace se stávají základem pro navrhování a dodávání produktu nebo služby, které splňují požadavky uživatelů.
2. Proveďte uživatelský průzkum: Před zahájením procesu návrhu a vývoje by se projektoví manažeři měli ujistit, že je proveden uživatelský průzkum s cílem získat hluboké porozumění uživatelskému chování, preferencím a bolestivým bodům. Metody jako průzkumy, rozhovory a testy použitelnosti mohou poskytnout cenné informace o potřebách uživatelů.
3. Vytvářejte uživatelské persony: Projektoví manažeři mohou spolupracovat se svými týmy na vytváření uživatelských person na základě výsledků průzkumu uživatelů. Persony představují fiktivní postavy, které ztělesňují vlastnosti a potřeby cílových uživatelů. Tyto osoby slouží jako referenční bod v celém projektu, aby bylo zajištěno, že rozhodnutí a návrhy budou v souladu s potřebami uživatelů.
4. Zapojte uživatele do procesu navrhování: Je zásadní zapojit uživatele do procesu navrhování prostřednictvím workshopů, cílových skupin nebo testů použitelnosti. To umožňuje projektovým manažerům a návrhářům získávat přímou zpětnou vazbu od uživatelů, opakovat návrhy a zajistit, aby konečný produkt vyhovoval jejich potřebám a očekáváním.
5. Používejte přístupy iterativního návrhu: Návrh zaměřený na uživatele podporuje iterativní přístup k vývoji, kdy jsou prototypy vytvářeny a testovány s uživateli v průběhu životního cyklu projektu. Projektoví manažeři mohou implementovat agilní nebo štíhlé metodiky, které umožní nepřetržitou zpětnou vazbu od uživatelů a zajistí, že konečný produkt bude uživatelsky přívětivý.
6. Proveďte testování použitelnosti: Testování použitelnosti by mělo být začleněno do procesu řízení projektu, aby bylo možné identifikovat jakékoli problémy s použitelností a získat zpětnou vazbu pro další zlepšení. Účastníci testu by měli představovat cílovou skupinu uživatelů a jejich zpětná vazba by měla být začleněna do rozsahu projektu a časového plánu.
7. Upřednostněte funkce zaměřené na uživatele: Během fází plánování a vývoje projektu musí projektoví manažeři upřednostňovat funkce na základě potřeb a cílů uživatelů, které byly identifikovány dříve. Tím je zajištěno, že nejkritičtějším funkcím bude věnována větší pozornost a odpovídajícím způsobem budou přiděleny zdroje.
8. Přijměte zpětnou vazbu od uživatelů: Projektoví manažeři by měli v rámci procesu projektového řízení zavést zpětnovazební smyčky. To by mohlo zahrnovat použití mechanismů zpětné vazby, jako jsou průzkumy zpětné vazby od uživatelů, kanály zákaznické podpory nebo monitorování sociálních médií, aby se neustále shromažďovaly názory a návrhy uživatelů pro budoucí iterace nebo aktualizace.
9. Školení projektových týmů: Projektoví manažeři by měli zajistit, aby členové projektového týmu, včetně návrhářů, vývojářů a testerů, byli vyškoleni v principech a metodologiích návrhu zaměřených na uživatele. To podpoří sdílené porozumění a závazek k poskytování řešení zaměřených na uživatele.
10. Neustálé zlepšování a opakování: Návrh zaměřený na uživatele je neustálý proces, a to i po prvním vydání produktu. Projektoví manažeři by měli podporovat hodnocení po spuštění a zpětnou vazbu od uživatelů, aby identifikovali oblasti pro zlepšení a upřednostnili je pro budoucí aktualizace nebo vylepšení.
Datum publikace: