Un plan de control de calidad es un documento que describe los procesos y procedimientos que sigue una empresa u organización para garantizar que los productos o servicios que ofrecen cumplan o superen las expectativas del cliente. Este plan generalmente incluye detalles sobre pruebas, inspección, documentación y otras medidas tomadas para garantizar el control de calidad. El propósito de un plan de garantía de calidad es establecer estándares y procesos medibles para monitorear y evaluar el desempeño, identificar áreas de mejora y garantizar la consistencia y confiabilidad en la calidad de los productos o servicios entregados.
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