Una encuesta de usuarios es una herramienta de investigación utilizada para recopilar comentarios y opiniones de los usuarios sobre un producto, servicio o experiencia. Implica hacer una serie de preguntas a los usuarios sobre su experiencia con un producto o servicio para recopilar datos e ideas relevantes que se pueden utilizar para mejorar el producto o servicio. Las encuestas de usuarios se pueden realizar a través de varios canales, como correo electrónico, redes sociales o ventanas emergentes de sitios web. Las empresas suelen utilizar los datos recopilados de las encuestas de usuarios para tomar decisiones informadas sobre el desarrollo de productos, el marketing y la atención al cliente.
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