Las personas de usuario son representaciones ficticias de los usuarios típicos de un producto o servicio, basadas en la investigación y el análisis de los datos de los usuarios. Ayudan a los diseñadores y desarrolladores a comprender los comportamientos, las necesidades, los objetivos y las motivaciones de segmentos específicos de la población de usuarios. Las personas de los usuarios suelen incluir información demográfica como la edad, el sexo, los antecedentes personales y profesionales, así como información más detallada relacionada con el producto, como el entorno del usuario, el nivel de habilidad, los puntos débiles y los resultados deseados. Las personas se utilizan a menudo durante el proceso de diseño para garantizar que el producto o servicio satisfaga las necesidades del usuario y brinde la mejor experiencia de usuario posible.
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