چگونه می توان از تحقیقات طراحی برای شناسایی رفتارهای کاربر استفاده کرد؟

روش‌های مختلفی وجود دارد که می‌توان از تحقیقات طراحی برای شناسایی رفتارهای کاربر استفاده کرد:

1. نقشه‌های همدلی - نقشه‌های همدلی آنچه را که کاربر فکر می‌کند، احساس می‌کند، می‌بیند، انجام می‌دهد، می‌گوید و می‌شنود، نشان می‌دهد. با جمع آوری این بینش ها، طراحان درک بهتری از ادراک، نیازها و انگیزه های کاربران به دست می آورند.

2. نظرسنجی های کاربر - نظرسنجی ها روشی سریع و کارآمد برای جمع آوری داده ها در مورد ترجیحات و رفتارهای کاربر هستند. طراحان می توانند سوالات مختلفی از کاربران بپرسند تا نیازها، چالش ها و ترجیحات آنها را بهتر درک کنند.

3. مصاحبه های کاربر - مصاحبه با کاربران به طراحان کمک می کند تا عمیق تر به نیازها، نقاط دردناک، آرزوها و رفتارهای کاربران بپردازند. با پرسیدن سؤالات باز، طراحان می توانند پاسخ هایی را استخراج کنند که بینش های ارزشمندی را آشکار می کند.

4. تست کاربر - تست کاربر شامل مشاهده کاربران در هنگام تعامل با یک محصول یا خدمات است. طراحان می توانند تشخیص دهند که کاربران با چه چیزهایی دست و پنجه نرم می کنند، از چه چیزی قدردانی می کنند و چه چیزی در مورد محصول/خدمت گیج کننده است.

5. تجزیه و تحلیل - تجزیه و تحلیل داده های کمی در مورد نحوه تعامل کاربران با یک محصول یا خدمات ارائه می دهد. طراحان می توانند از تجزیه و تحلیل برای ردیابی سفرهای کاربر، شناسایی نقاط سقوط و اندازه گیری تعامل استفاده کنند.

تاریخ انتشار: 2023-04-14