تحقیقات طراحی می تواند برای شناسایی نیازهای کاربر با دنبال کردن مراحل زیر مورد استفاده قرار گیرد:
1. تعریف اهداف تحقیق: به وضوح آنچه را که می خواهید با تحقیق به دست آورید، تعریف کنید. این امر تمرکز فعالیت های تحقیقاتی را فراهم می کند.
2. درک کاربر: درک درستی از زمینه و جمعیت شناسی کاربر، که به فعالیت های تحقیقاتی اطلاع می دهد.
3. انجام تحقیق: از روش های مختلف تحقیق مانند مصاحبه، نظرسنجی، مشاهده و مطالعات میدانی برای جمع آوری داده ها در مورد نیازها، خواسته ها و رفتارهای کاربران استفاده کنید.
4. تجزیه و تحلیل داده ها: تجزیه و تحلیل داده ها برای شناسایی الگوها، مضامین و بینش هایی که نیازهای کاربر را آشکار می کند.
5. ترکیب بینش: بینش ها را برای ایجاد شخصیت ها، سناریوهای کاربر، و سفرهای کاربر که نیازها و رفتارهای کلیدی کاربر را در بر می گیرد، ترکیب کنید.
6. اعتبارسنجی یافته‌ها: با آزمایش نمونه‌های اولیه با کاربران، یافته‌ها را اعتبارسنجی کنید، که بینش‌هایی را در مورد اینکه چقدر طراحی نیازهای کاربر را برآورده می‌کند، ارائه می‌کند.
با دنبال کردن این مراحل می توان از تحقیقات طراحی برای شناسایی نیازهای کاربر و اطلاع رسانی در فرآیند طراحی استفاده کرد و در نتیجه محصولات و خدماتی با نیازهای کاربر همسوتر بوده و منجر به افزایش رضایت و وفاداری مشتری می شود.
تاریخ انتشار: