از تحقیقات طراحی می توان برای شناسایی وظایف کاربر به روش های زیر استفاده کرد:
1. مصاحبه با کاربر: انجام مصاحبه با کاربران برای درک اهداف، اهداف و وظایف آنها می تواند به شناسایی وظایفی که برای آنها مهم است کمک کند. کاربران می توانند وظایف خود را با کلمات خود توصیف کنند، که همچنین می تواند بینش هایی را در مورد مناطقی که ممکن است در آن درگیر هستند یا نقاط درد را تجربه کنند، ارائه دهد.
2. جستجوی متنی: این شامل مشاهده کاربران در حین انجام وظایف خود در محیط طبیعی است. این بینش غنی در مورد نحوه انجام وظایف کاربران، ابزارهایی که استفاده می‌کنند و چالش‌هایی که با آنها روبرو هستند را ارائه می‌دهد.
3. تجزیه و تحلیل وظیفه: این شامل تقسیم یک کار به وظایف فرعی کوچکتر، و درک مراحل مربوط به تکمیل هر کار فرعی است. این می تواند به شناسایی مناطقی که کاربران ممکن است در آن مشکل دارند کمک کند و بینش هایی را در مورد فرصت هایی برای بهبود کار ارائه دهد.
4. تست قابلیت استفاده: این شامل آزمایش قابلیت استفاده یک محصول یا خدمات با کاربرانی است که وظایف خاصی را انجام می دهند. این می تواند بینش هایی را در مورد اینکه محصول یا خدمات به خوبی از کاربر در انجام وظیفه خود پشتیبانی می کند و زمینه های بهبود را شناسایی می کند.
با استفاده از این روش‌ها، تحقیقات طراحی می‌تواند بینش‌های ارزشمندی را در مورد وظایف کاربر که مهم هستند ارائه دهد و به طراحان کمک کند تا راه‌حل‌هایی را ایجاد کنند که با نیازهای کاربر هماهنگ‌تر باشد.
تاریخ انتشار: