1. दृश्यता: फीडबैक या सुझाव बॉक्स ग्राहकों को स्पष्ट रूप से दिखाई देना चाहिए, ताकि वे इसकी उपस्थिति के बारे में जान सकें और इसका उपयोग करने की अधिक संभावना हो। इसे काउंटर पर या रजिस्टर के पास आंखों के स्तर पर रखने से दृश्यता बढ़ाने में मदद मिल सकती है।
2. अभिगम्यता: बॉक्स ग्राहकों, विशेषकर विकलांग लोगों के लिए आसानी से पहुंच योग्य होना चाहिए। इसे ऐसे स्थान पर रखा जाना चाहिए जहां सभी ग्राहक आसानी से पहुंच सकें, चाहे उनकी शारीरिक क्षमता कुछ भी हो।
3. आकार और क्षमता: बॉक्स का आकार और क्षमता फीडबैक या सुझावों की अनुमानित मात्रा के लिए उपयुक्त होनी चाहिए। यदि बॉक्स बहुत छोटा है, तो इसे बार-बार खाली करने की आवश्यकता हो सकती है, और यदि यह बहुत बड़ा है, तो यह बहुत अधिक जगह ले सकता है या प्रबंधन करना मुश्किल हो सकता है।
4. सुरक्षा: बॉक्स को एकत्र किए गए किसी भी फीडबैक या सुझाव की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए। इसमें लॉक करने योग्य बॉक्स का उपयोग करना या छेड़छाड़-स्पष्ट सील जैसी सुरक्षा सुविधाओं को शामिल करना शामिल हो सकता है।
5. सामग्री और स्थायित्व: बॉक्स टिकाऊ सामग्री से बना होना चाहिए जो नियमित उपयोग और संभावित टूट-फूट का सामना कर सके। इसके अतिरिक्त, सामग्रियों को साफ करना और रखरखाव करना आसान होना चाहिए।
6. ब्रांडिंग: फीडबैक या सुझाव बॉक्स का उपयोग ब्रांड मैसेजिंग को सुदृढ़ करने के अवसर के रूप में भी किया जा सकता है। इसे लगातार रंगों, फ़ॉन्ट और मैसेजिंग का उपयोग करके कंपनी की ब्रांडिंग के साथ संरेखित करने के लिए डिज़ाइन किया जाना चाहिए।
7. सूचनात्मक साइनेज: सुझाव बॉक्स के पास सूचनात्मक साइनेज शामिल करने से ग्राहकों को यह समझने में मदद मिल सकती है कि इसका उपयोग कैसे करना है, किस प्रकार की प्रतिक्रिया का स्वागत है, और उनकी प्रतिक्रिया का उपयोग कैसे किया जाएगा।
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