1. स्थान: फीडबैक या सर्वेक्षण स्टेशन ग्राहकों के लिए आसानी से सुलभ और दृश्यमान होना चाहिए। इसे काउंटर के पास रखा जाना चाहिए जहां ग्राहक इसे आसानी से देख सकें और उस तक पहुंच सकें।
2. उपयोगकर्ता के अनुकूल: डिज़ाइन सरल और उपयोगकर्ता के अनुकूल होना चाहिए, जिससे ग्राहकों के लिए सर्वेक्षण भरना या प्रतिक्रिया देना आसान हो जाए। प्रश्न सरल और समझने में आसान होने चाहिए।
3. आकार: काउंटर का आकार स्टोर में उपलब्ध स्थान के अनुरूप होना चाहिए। इसे बहुत अधिक जगह नहीं लेनी चाहिए, लेकिन यह इतना बड़ा होना चाहिए कि ग्राहकों को अपनी प्रतिक्रिया लिखने के लिए पर्याप्त जगह मिल सके।
4. सौंदर्यशास्त्र: फीडबैक या सर्वेक्षण स्टेशन का डिज़ाइन दुकान की समग्र सजावट से मेल खाना चाहिए और एक पॉलिश और पेशेवर स्वरूप प्रस्तुत करना चाहिए।
5. स्थायित्व: काउंटर के निर्माण के लिए उपयोग की जाने वाली सामग्री टिकाऊ और पर्यावरण के अनुकूल होनी चाहिए। काउंटर को क्षतिग्रस्त या खराब हुए बिना नियमित उपयोग का सामना करने में सक्षम होना चाहिए।
6. गोपनीयता और सुरक्षा: फीडबैक फॉर्म भरते समय फीडबैक या सर्वेक्षण स्टेशन को ग्राहकों की गोपनीयता सुनिश्चित करनी चाहिए। गोपनीय जानकारी की चोरी या छेड़छाड़ को रोकने के लिए भी यह सुरक्षित होना चाहिए।
7. प्रौद्योगिकी एकीकरण: सर्वेक्षण भरने या फीडबैक प्रदान करने की प्रक्रिया को सुविधाजनक बनाने के लिए काउंटर को टैबलेट या कंप्यूटर के साथ डिज़ाइन किया जा सकता है। डिवाइस का उपयोग करना आसान होना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि ग्राहक सुरक्षित तरीके से अपना फीडबैक सबमिट करने में सक्षम हों।
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