Desain area penanganan bagasi hotel harus mengutamakan efisiensi, organisasi, dan kenyamanan pelanggan. Berikut beberapa elemen yang perlu dipertimbangkan saat mendesain area seperti itu:
1. Alokasi Ruang: Alokasikan ruang yang cukup untuk penyimpanan, penyortiran, dan pemindahan bagasi. Pastikan ada ruang yang cukup bagi karyawan untuk menggerakkan troli atau gerobak tanpa penghalang.
2. Pengantaran Bagasi: Buat area khusus di dekat pintu masuk agar tamu dapat menurunkan bagasi dengan mudah. Area ini harus memiliki rambu yang jelas dan mudah diakses oleh kendaraan atau tamu yang berjalan kaki.
3. Troli atau Gerobak: Sediakan troli atau gerobak yang kokoh dan dapat bermanuver dalam jumlah yang cukup untuk transportasi bagasi. Ini harus mudah diakses oleh tamu dan anggota staf.
4. Penyortiran Bagasi: Tentukan area untuk penyortiran bagasi di mana anggota staf dapat mengatur dan mengelompokkan bagasi berdasarkan nomor kamar atau permintaan khusus. Pertimbangkan untuk memasang ban berjalan atau meja untuk membantu proses ini.
5. Tindakan Keamanan: Terapkan langkah-langkah keamanan seperti kamera pengawas atau area penyimpanan yang dapat dikunci untuk memastikan keamanan barang milik tamu.
6. Penyimpanan Bagasi: Sediakan tempat penyimpanan yang aman di mana bagasi dapat disimpan sementara sebelum check-in atau setelah check-out. Area ini harus ditata dengan baik dan mudah diakses oleh staf sambil memastikan privasi barang milik tamu.
7. Rak atau Rak: Pasang rak atau rak untuk menyimpan berbagai ukuran bagasi secara efisien, menghindari kekacauan dan memaksimalkan ruang yang tersedia.
8. Wayfinding and Signage: Beri label dengan jelas pada bagian yang berbeda, termasuk area pengantaran, area penyortiran, penyimpanan, dan lokasi pengambilan. Gunakan papan nama dan panah arah untuk membantu tamu dan staf menavigasi area dengan mudah.
9. Pengambilan Bagasi: Tentukan area tertentu di mana tamu dapat dengan mudah mengambil bagasi mereka saat check-in atau setelah check-out. Area ini harus cukup terang, mudah dikenali, dan memiliki staf untuk menawarkan bantuan jika perlu.
10. Aksesibilitas: Pastikan desain mengakomodasi penyandang disabilitas atau kebutuhan khusus, dengan menyediakan ramp, elevator, atau bantuan staf yang tepat.
Ingatlah untuk menyesuaikan desain dengan kebutuhan dan skala spesifik hotel Anda, dengan mempertimbangkan jumlah tamu rata-rata, ukuran properti, dan peraturan setempat atau persyaratan keselamatan.
Tanggal penerbitan: