Untuk mengakomodasi penumpang dengan kemampuan fisik atau alat bantu mobilitas yang berbeda, desain kios tiket dan informasi harus mempertimbangkan aspek-aspek berikut:
1. Ukuran dan Tinggi: Pastikan kios dapat diakses oleh individu yang menggunakan kursi roda atau alat bantu mobilitas. Kios harus memiliki tinggi dan ukuran yang sesuai, sehingga memungkinkan pengguna kursi roda untuk mendekatinya dengan nyaman dan menjangkau semua komponen yang diperlukan.
2. Lorong dan Jalur: Menyediakan jalur yang jelas dan tidak terhalang menuju ke kios, sehingga memungkinkan individu untuk bergerak dengan mudah di dalam ruang. Perlu diingat bahwa beberapa penumpang mungkin memerlukan jalur yang lebih lebar untuk mengakomodasi alat bantu mobilitas yang lebih besar.
3. Antarmuka dan Kontrol: Pilih antarmuka layar sentuh yang mudah dinavigasi dan digunakan. Pastikan tombol, ikon, dan teks di layar berukuran besar, jelas, dan mudah dibaca. Selain itu, pertimbangkan untuk menyertakan instruksi audio atau pembaca layar untuk penumpang tunanetra.
4. Jangkauan dan Pengoperasian: Tempatkan semua komponen yang diperlukan, seperti pembaca kartu atau dispenser tiket, dalam jangkauan individu dengan mobilitas berbeda-beda. Hindari menempatkan barang terlalu tinggi atau terlalu rendah, karena mungkin sulit bagi sebagian penumpang untuk mengaksesnya.
5. Papan Tanda dan Petunjuk: Beri label dengan jelas berbagai fungsi, petunjuk, dan proses di kios. Gunakan simbol atau ikon universal untuk memastikan pemahaman bagi penumpang dengan berbagai kemampuan bahasa atau membaca.
6. Fitur Braille dan Taktil: Memasukkan instruksi Braille atau elemen sentuhan pada kios, memungkinkan penumpang tunanetra atau tunanetra untuk menggunakan mesin secara mandiri.
7. Pencahayaan dan Kontras: Pastikan pencahayaan yang memadai di area kios, meminimalkan silau atau bayangan yang dapat menghalangi jarak pandang. Gunakan kontras warna yang sesuai antara tombol, teks, dan latar belakang untuk meningkatkan keterbacaan bagi penumpang tunanetra.
8. Bantuan Darurat: Menyediakan sarana bagi penumpang penyandang disabilitas atau kesulitan untuk meminta bantuan jika diperlukan. Ini mungkin termasuk tombol panggilan darurat atau sistem interkom yang dipasang di dekatnya.
9. Pertimbangan untuk Berbagai Disabilitas: Pertimbangkan berbagai disabilitas yang mungkin dimiliki penumpang, seperti gangguan pendengaran, gangguan kognitif, atau tantangan mobilitas. Rancang kios untuk memenuhi kebutuhan spesifik ini, seperti menyertakan peringatan visual untuk penumpang dengan gangguan pendengaran atau antarmuka pengguna yang disederhanakan untuk penumpang dengan gangguan kognitif.
Dengan menggabungkan pertimbangan desain ini, kios tiket dan informasi dapat menjadi lebih inklusif, memastikan bahwa semua penumpang, terlepas dari kemampuan fisik atau alat bantu mobilitas mereka, dapat dengan mudah mengakses layanan yang dibutuhkan.
Tanggal penerbitan: