Merkauthenticiteit is de mate waarin een merk wordt gezien als echt, eerlijk en trouw aan zijn waarden, principes en beloften. Het is een maatstaf voor de geloofwaardigheid en betrouwbaarheid van een merk in de ogen van zijn publiek. Een merk dat als authentiek wordt gezien, heeft een sterke emotionele band met zijn klanten en wordt gezien als transparant, consistent en betrouwbaar. Authenticiteit is een cruciaal kenmerk voor merken die de loyaliteit en steun van klanten willen winnen. Het vereist een diep begrip van de identiteit, waarden en ambities van het merk, evenals een toewijding om zijn beloften met integriteit en authenticiteit na te komen.
Publicatie datum: