Существует несколько способов, с помощью которых дизайн терминала может способствовать эффективной и удобной пересадке между внутренними и международными рейсами:
1. Четкие указатели и навигация: планировка терминала должна четко указывать направление и расстояние до различных контрольно-пропускных пунктов, таких как иммиграционный, таможенный, выдачи багажа, и выходы на посадку как для внутренних, так и для международных трансферов. Хорошо расположенные указатели и указания помогут пассажирам плавно пройти через весь процесс.
2. Отдельные пути пересадки: необходимо создать определенные пути пересадки, чтобы разделить внутренних и международных пассажиров, избегая любого ненужного взаимодействия. Это может помочь предотвратить заторы и путаницу во время процесса передачи.
3. Упрощенные проверки безопасности. Внедрение современного оборудования безопасности, такого как автоматизированный паспортный контроль, биометрические сканеры или выделенные полосы безопасности для трансферных пассажиров, может ускорить процесс досмотра без ущерба для безопасности. Это сокращает очереди и время ожидания.
4. Эффективная обработка багажа. Эффективная система обработки багажа, включая автоматизированные пункты сдачи багажа, может обеспечить плавную и быструю передачу багажа между внутренними и международными рейсами. Это снижает необходимость пассажирам вручную собирать и перепроверять свой багаж, экономя время и силы.
5. Выделенные стойки трансфера. Наличие отдельных стоек трансфера и персонала, специально обученного для оказания помощи трансферным пассажирам, может повысить эффективность. Эти стойки могут обрабатывать необходимые документы, переоформлять посадочные талоны и решать любые вопросы или проблемы, связанные с трансферами.
6. Удобные удобства и услуги. Включение легкодоступных удобств, таких как удобные кресла, туалеты, пункт обмена валюты, банкоматы, магазины и рестораны, может повысить удобство для трансферных пассажиров во время ожидания между рейсами.
7. Соединение с терминалами. Хорошо спроектированные соединения с терминалами, такие как крытые переходы, услуги маршрутного транспорта или движущиеся дорожки, могут обеспечить плавный и быстрый трансфер между различными зонами или терминалами аэропорта. Это сокращает время, необходимое для достижения выхода на посадку на стыковочный рейс.
8. Информация в режиме реального времени. Предоставление четких и актуальных дисплеев с информацией о рейсах по всему терминалу может помочь пассажирам оставаться в курсе своих стыковочных рейсов, смены выходов на посадку, задержек или отмен. Это сводит к минимуму путаницу и позволяет пассажирам соответствующим образом планировать свои трансферы.
9. Помощь пассажирам. Размещение отзывчивых и знающих сотрудников или цифровых информационных киосков в стратегически важных местах может помочь пассажирам ориентироваться в процессе трансфера, находить выходы на посадку или находить основные услуги.
10. Эффективные иммиграционные и таможенные процедуры. Сотрудничество с государственными органами в целях оптимизации иммиграционных и таможенных процедур может значительно сократить время ожидания трансферных пассажиров. Внедрение автоматизированных систем, таких как электронные ворота или киоски самообслуживания, может помочь ускорить этот процесс.
Дата публикации: