انسانی مرکز ڈیزائن (HCD) ایک ایسا نقطہ نظر ہے جو صارفین کی ضروریات، خواہشات اور طرز عمل کو سمجھنے پر توجہ مرکوز کرتا ہے تاکہ وہ مصنوعات اور حل تیار کر سکیں جو ان کی ضروریات اور ترجیحات کو پورا کرتے ہیں۔ نئی مصنوعات کی ترقی میں HCD کو لاگو کرنے کے کئی طریقے یہ ہیں:
1. تحقیق اور صارف کی سمجھ: HCD کا آغاز گہرائی سے تحقیق اور صارفین کی ہمدردانہ سمجھ کے ساتھ ہوتا ہے۔ اس میں صارف کے انٹرویوز، سروے، مشاہدات، اور صارف کی ضروریات، درد کے نکات اور خواہشات کے بارے میں بصیرت سے پردہ اٹھانے کے لیے ڈیٹا اکٹھا کرنا شامل ہے۔
2. آئیڈیایشن اور ذہن سازی: ایچ سی ڈی آئیڈیاز پیدا کرنے کے لیے ایک باہمی اور تکراری انداز کی حوصلہ افزائی کرتا ہے۔ ڈیزائنرز، انجینئرز، اور اسٹیک ہولڈرز ممکنہ تصورات پر غور و فکر کرنے کے لیے اکٹھے ہوتے ہیں جو صارف کی شناخت شدہ ضروریات اور چیلنجوں کو حل کرتے ہیں۔
3. پروٹو ٹائپنگ اور تکرار: ایچ سی ڈی آئیڈیاز کو ٹھوس اور قابل آزمائش بنانے کے لیے تیز رفتار پروٹو ٹائپنگ پر زور دیتا ہے۔ کم فیڈیلیٹی پروٹو ٹائپس بنانا ڈیزائنرز اور ڈویلپرز کو اس عمل کے شروع میں صارفین سے فیڈ بیک اکٹھا کرنے، ڈیزائن پر اعادہ کرنے، اور اہم وسائل کی سرمایہ کاری کرنے سے پہلے مصنوعات کی خصوصیات کو بہتر بنانے کی اجازت دیتا ہے۔
4. صارف کی جانچ اور تکرار: ایک بار پروٹو ٹائپس بن جانے کے بعد، HCD میں استعمال کی جانچ کرنا اور صارف کی رائے جمع کرنا شامل ہے۔ اس سے استعمال کے مسائل کو ننگا کرنے، ممکنہ بہتریوں کی نشاندہی کرنے اور کیے گئے ڈیزائن کے فیصلوں کی توثیق کرنے میں مدد ملتی ہے۔ جانچ سے حاصل ہونے والی بصیرتیں مزید تکرار اور تطہیر سے آگاہ کرتی ہیں تاکہ یہ یقینی بنایا جا سکے کہ پروڈکٹ صارف کی ضروریات کو پورا کرتا ہے۔
5. تکراری ڈیزائن اور ترقی کے چکر: HCD ایک تکراری عمل کو فروغ دیتا ہے، جہاں صارفین اور اسٹیک ہولڈرز کی رائے کو مسلسل ترقی کے چکر میں ضم کیا جاتا ہے۔ یہ نقطہ نظر اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ مصنوعات حقیقی دنیا کے صارف کے تجربات کی بنیاد پر تیار ہوتی ہے، جس کے نتیجے میں مصنوعات کی مارکیٹ میں بہتر فٹ اور صارف کا اطمینان ہوتا ہے۔
6. مشترکہ تخلیق اور شراکتی ڈیزائن: ڈیزائن کے پورے عمل میں صارفین کو شامل کرنا HCD کا ایک اہم عنصر ہے۔ اس میں صارفین کو شریک ڈیزائن سیشنز، ورکشاپس، یا فیڈ بیک سیشنز میں شرکت کے لیے مدعو کرنا شامل ہو سکتا ہے، انہیں فعال شراکت دار بنانا اور اس بات کو یقینی بنانا کہ حتمی مصنوعات میں ان کے نقطہ نظر کی نمائندگی کی جائے۔
7. اسکیل ایبلٹی اور موافقت: ایچ سی ڈی کسی پروڈکٹ کی اسکیل ایبلٹی اور موافقت کی نشاندہی کرتا ہے۔ ڈیزائنرز اس بات پر غور کرتے ہیں کہ کس طرح پروڈکٹ متنوع صارف کی ضروریات کو پورا کر سکتی ہے، اور ساتھ ہی ساتھ وقت کے ساتھ ساتھ صارف کی ترجیحات اور مارکیٹ کے حالات کو بدلنے کے لیے بھی موافق ہے۔
ان HCD اصولوں کو شامل کر کے، کمپنیاں ایسی مصنوعات تیار کر سکتی ہیں جو صارفین کے ساتھ صحیح معنوں میں گونجتی ہوں، بامعنی تجربات فراہم کرتی ہوں، اور قدر فراہم کرتی ہوں۔
تاریخ اشاعت: