صارف پر مبنی ڈیزائن کے رہنما خطوط کا استعمال اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کیا جا سکتا ہے کہ ڈیزائن کے حل مندرجہ ذیل مراحل کے ذریعے صارف کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں:
1. صارف کی تحقیق: ہدف صارفین، ان کے اہداف، ضروریات اور ترجیحات کو سمجھنے کے لیے معیار اور مقداری تحقیق کا انعقاد کریں۔ اس میں بصیرت جمع کرنے کے لیے انٹرویوز، سروے، مشاہدات، اور قابل استعمال جانچ شامل ہو سکتی ہے۔
2. شخصیات کو تیار کریں: تحقیقی نتائج کی بنیاد پر عام صارفین کی خیالی نمائندگی بنائیں۔ ان شخصیات کو حقیقی صارفین کی آبادیات، اہداف، محرکات اور طرز عمل کی عکاسی کرنی چاہیے۔ ڈیزائن کے حل کا جائزہ لیا جا سکتا ہے کہ آیا وہ شخص کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔
3. صارف کے منظرنامے: مخصوص منظرنامے کی وضاحت کریں یا ایسے معاملات استعمال کریں جن کا صارفین کو سامنا ہونے کا امکان ہے۔ ان منظرناموں میں ان کے اہداف، چیلنجز اور استعمال کے سیاق و سباق کو شامل کرنا چاہیے۔ ڈیزائن کے حل کا اندازہ اس بنیاد پر لگایا جا سکتا ہے کہ وہ ان منظرناموں کو کس حد تک حل کرتے ہیں اور صارف کی ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔
4. تکراری ڈیزائن: تکراری ڈیزائن کے عمل کا استعمال کریں، جہاں پروٹوٹائپس بنائے جاتے ہیں اور مختلف مراحل پر صارفین کے ساتھ تجربہ کیا جاتا ہے۔ یہ صارف کی بصیرت کی بنیاد پر تاثرات اور تطہیر کی اجازت دیتا ہے اور اس بات کو یقینی بناتا ہے کہ ڈیزائن صارف کی ضروریات کے مطابق ہو۔
5. استعمال کی جانچ: ڈیزائن کے حل کی تاثیر، کارکردگی، اور اطمینان کا جائزہ لینے کے لیے نمائندہ صارفین کے ساتھ استعمال کے ٹیسٹ کروائیں۔ تاثرات جمع کریں، درد کے مقامات کی نشاندہی کریں، اور صارف کے تجربے کو بڑھانے کے لیے ضروری ایڈجسٹمنٹ کریں۔
6. رسائی اور شمولیت: اس بات کو یقینی بنائیں کہ ڈیزائن حل معذوری کے حامل صارفین کی ضروریات یا مخصوص رسائی کی ضروریات کو مدنظر رکھتا ہے۔ تمام صارفین کے لیے حل کو شامل کرنے کے لیے رسائی کے رہنما خطوط اور معیارات پر عمل کریں۔
7. مستقل مزاجی اور واقفیت: حل کو اس طرح سے ڈیزائن کریں جو موجودہ ذہنی ماڈلز اور واقف تعامل کے نمونوں کے مطابق ہو۔ صارفین کو اپنے ماضی کے تجربات کی بنیاد پر بدیہی طور پر ڈیزائن کے ساتھ تشریف لے جانے اور تعامل کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔
8. صاف بات چیت: صارفین کو معلومات اور ہدایات فراہم کرنے کے لیے واضح اور جامع زبان، بصری، اور تعامل کے اشارے استعمال کریں۔ ایسے جملے یا حد سے زیادہ تکنیکی اصطلاحات سے پرہیز کریں جو صارفین کو الجھا یا الگ کر سکتے ہیں۔
9. مسلسل فیڈ بیک: ڈیزائن سلوشن کے نفاذ کے بعد بھی صارفین کے ساتھ فیڈ بیک جاری رکھیں۔ صارف کے تاثرات کی نگرانی کریں، قابل استعمال جانچ میں مشغول ہوں، اور تکراری بہتری لانے اور ابھرتی ہوئی صارف کی ضروریات کو پورا کرنے کے لیے بصیرتیں جمع کریں۔
صارف پر مبنی ڈیزائن کے ان رہنما خطوط پر عمل کرتے ہوئے، ڈیزائنرز اس بات کو یقینی بنا سکتے ہیں کہ ڈیزائن کے حل صارف کی ضروریات پر مبنی ہوں، استعمال میں اضافہ کریں، اور بالآخر صارف کا بہتر تجربہ فراہم کریں۔
تاریخ اشاعت: