Dưới đây là các bước để tiến hành khảo sát người dùng trong một dự án thiết kế lấy con người làm trung tâm:
1. Xác định mục tiêu nghiên cứu của bạn: Bạn cần biết mục đích của cuộc khảo sát, thông tin cụ thể nào bạn hy vọng thu thập được từ người dùng của mình và cách bạn sẽ sử dụng dữ liệu khảo sát. .
2. Xác định đối tượng mục tiêu của bạn: Quyết định đối tượng bạn muốn khảo sát để có được thông tin đại diện chính xác về nhân khẩu học người dùng của bạn.
3. Lập bảng câu hỏi khảo sát: Các câu hỏi khảo sát của bạn phải rõ ràng, dễ hiểu và tập trung vào mục tiêu nghiên cứu mà bạn đã đặt ra trước đó.
4. Chọn phương pháp khảo sát: Bạn có thể tiến hành khảo sát bằng các phương pháp trực tuyến, điện thoại hoặc trực tiếp. Các cuộc khảo sát trực tuyến là hiệu quả nhất về chi phí, trong khi các cuộc khảo sát trực tiếp cung cấp cái nhìn sâu sắc hơn.
5. Kiểm tra bản khảo sát của bạn: Trước khi bạn gửi bản khảo sát của mình, hãy kiểm tra nó với một nhóm nhỏ người dùng để kiểm tra xem các câu hỏi có rõ ràng, khách quan và dễ hiểu hay không.
6. Trình bày khảo sát của bạn: Sau khi khảo sát đã sẵn sàng, hãy gửi khảo sát đó cho đối tượng mục tiêu của bạn qua email, mạng xã hội hoặc các kênh khác.
7. Thu thập và phân tích dữ liệu: Sau khi bạn đã thu thập phản hồi, hãy phân tích dữ liệu và xác định các mẫu, xu hướng và nhu cầu của người dùng.
8. Chia sẻ những hiểu biết của bạn: Sử dụng những hiểu biết sâu sắc để cải thiện thiết kế của bạn và chia sẻ những phát hiện của bạn với nhóm và các bên liên quan.
9. Lặp lại thiết kế của bạn: Sử dụng thông tin chi tiết về nghiên cứu người dùng của bạn để tạo ý tưởng và giải pháp, đồng thời tiếp tục thử nghiệm và tinh chỉnh các nguyên mẫu của bạn để đáp ứng nhu cầu của người dùng.
Ngày xuất bản: