1. Persona: Mô tả về một cá nhân hư cấu đại diện cho các đặc điểm và hành vi của một nhóm người dùng mục tiêu.
2. Hành trình của người dùng: Cho biết cách người dùng trải qua một sản phẩm hoặc dịch vụ từ đầu đến cuối.
3. Bản đồ đồng cảm: Giúp nhà thiết kế hiểu được cảm xúc, nhu cầu và hành vi của người dùng.
4. Design Sprint: Quá trình lên ý tưởng và tạo mẫu kéo dài 5 ngày tập trung vào một vấn đề cụ thể.
5. Wireframing: Một kỹ thuật trực quan giúp các nhà thiết kế tạo ra các nguyên mẫu có độ trung thực thấp.
6. Tạo mẫu: Một quá trình tạo ra một đại diện vật lý hoặc kỹ thuật số của sản phẩm hoặc dịch vụ.
7. Kiểm tra người dùng: Xác minh xem người dùng thực tế có thể sử dụng nguyên mẫu hoặc sản phẩm với sự hỗ trợ tối thiểu hay không.
8. Thiết kế lặp lại: Một quá trình tinh chỉnh một thiết kế thông qua nhiều lần lặp lại dựa trên phản hồi.
9. Tuyên bố giá trị: Lời hứa về giá trị làm cho một sản phẩm hoặc dịch vụ trở nên khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh.
10. Gamification: Một kỹ thuật thiết kế liên quan đến việc thêm các yếu tố giống như trò chơi để làm cho sản phẩm hoặc dịch vụ trở nên hấp dẫn hơn.
Ngày xuất bản: