1. Xác định mục tiêu:
Để tạo thử nghiệm người dùng hiệu quả, điều quan trọng là phải xác định mục tiêu bạn muốn đạt được. Hãy tự hỏi bản thân những vấn đề bạn muốn giải quyết, những tính năng bạn cần kiểm tra và những gì bạn muốn đạt được với kết quả.
2. Tạo kế hoạch kiểm tra:
Tạo kế hoạch kiểm tra phác thảo các quy trình và lịch trình kiểm tra. Ghi lại kế hoạch của bạn đảm bảo rằng bạn bao gồm mọi thứ cần kiểm tra và bạn không bỏ lỡ bất kỳ bước quan trọng nào.
3. Chọn người tham gia kiểm tra:
Điều cần thiết là chọn đúng người để kiểm tra trang web của bạn. Chọn những người tham gia đại diện cho đối tượng mục tiêu, hồ sơ nhân khẩu học và tâm lý học của bạn. Bạn cũng có thể cần loại trừ một số nhân khẩu học không phù hợp với đối tượng mục tiêu của mình.
4. Tạo kịch bản thử nghiệm:
tạo các kịch bản thử nghiệm sao chép các trải nghiệm trong thế giới thực có thể gặp phải trong quá trình sử dụng trang web. Các kịch bản phải được thiết kế để kiểm tra các yếu tố cụ thể, chẳng hạn như điều hướng, khả năng sử dụng và khả năng phản hồi.
5. Tiến hành Kiểm tra:
Trong quá trình kiểm tra, hãy ngồi cùng với những người tham gia của bạn và quan sát cách họ tương tác và tương tác với trang web. Bạn có thể đặt câu hỏi cho họ, giao nhiệm vụ và ghi lại hành động của họ. Với quy trình này, bạn có thể thu thập dữ liệu về hành vi của người dùng, mức độ dễ sử dụng và bất kỳ điểm yếu nào mà người dùng của bạn gặp phải.
6. Phân tích và lặp lại:
Phân tích dữ liệu được thu thập trong quá trình thử nghiệm để biết thông tin chi tiết về cách cải thiện trải nghiệm người dùng. Tốt nhất là đưa ra quyết định dựa trên bằng chứng hữu hình, điều này sẽ mang lại lợi thế cho việc sử dụng các quyết định dựa trên dữ liệu thay vì các giả định. Khi bạn đã thu thập dữ liệu hữu ích, bạn có thể lặp lại trang web của mình để phản ánh phản hồi và nhu cầu của người dùng.
Ngày xuất bản: