Có một số cách để thu thập phản hồi của người dùng trong một dự án thiết kế lấy con người làm trung tâm, bao gồm:
1. Phỏng vấn người dùng: Tiến hành phỏng vấn trực tiếp hoặc trực tuyến với người dùng để hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn và điểm yếu của họ.
2. Khảo sát: Tạo khảo sát để thu thập dữ liệu định lượng về sở thích, hành vi và ý kiến của người dùng.
3. Nhóm tiêu điểm: Tổ chức các nhóm tiêu điểm với một nhóm nhỏ người dùng để thảo luận và đánh giá các ý tưởng và khái niệm thiết kế.
4. Kiểm tra người dùng: Tiến hành kiểm tra khả năng sử dụng với người dùng để quan sát và đánh giá tương tác của họ với nguyên mẫu hoặc giải pháp thiết kế.
5. Quan sát: Quan sát người dùng trong bối cảnh thế giới thực để hiểu rõ hơn về hành vi, sở thích và điểm yếu của họ.
6. Social Media Listening: Theo dõi các kênh truyền thông xã hội để thu thập phản hồi và cảm xúc của khách hàng liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ.
7. Hội thảo đồng sáng tạo: Tổ chức các hội thảo tương tác với người dùng, nhà thiết kế và các bên liên quan để cùng nhau tạo và đánh giá các nguyên mẫu thiết kế.
Ngày xuất bản: