1. Phỏng vấn và quan sát người dùng
2. Lập bản đồ đồng cảm
3. Personas
4. Phản hồi và thử nghiệm của người dùng
5. Lập
bản đồ hành trình
6. Tạo mẫu và lặp lại
7. Đồng sáng tạo và cộng tác với người dùng
8. Phương pháp tư duy thiết kế
9. Động não và lên ý tưởng
10. Trực quan và các công cụ thiết kế đồ họa
11. Kể chuyện và thiết kế dựa trên kịch bản
12. Thử nghiệm và thử nghiệm nhanh
13. Các phương pháp quản lý dự án linh hoạt.
Ngày xuất bản: