设计研究可用于通过以下方式确定用户工作流程：
1. 进行用户访谈：进行用户访谈可以帮助确定用户执行的任务以及他们完成这些任务所遵循的工作流程。
2. 观察用户行为：在自然环境中观察用户可以深入了解他们的工作流程和完成任务所采取的步骤。
3. 使用旅程地图：创建旅程地图可以帮助识别用户遵循的工作流程以及他们与产品或服务的接触点。
4. 进行任务分析：任务分析包括将任务分解成更小的步骤，以确定用户遵循的工作流程。
5. 使用人物角色：人物角色可以通过提供用户行为的虚构表示来帮助识别用户工作流程。
通过使用设计研究方法，设计师可以更深入地了解用户需求和工作流程，这可以帮助他们创建满足这些需求的产品或服务并改善用户体验。
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