1.可见性：反馈或建议框应该对客户清晰可见，以便他们知道它的存在并且更有可能使用它。将其放置在柜台上或收银台附近与眼睛齐平的位置有助于提高可见度。
2. 无障碍性：盒子应易于顾客，特别是残疾人士取用。它应该放置在所有顾客都可以轻松到达的位置，无论他们的身体状况如何。
3. 尺寸和容量：盒子的尺寸和容量应适合预期的反馈或建议数量。如果盒子太小，可能需要经常清空，如果太大，可能会占用太多空间或变得难以管理。
4. 安全性：该盒子的设计应确保所收集的任何反馈或建议的安全性。这可能涉及使用可上锁的盒子或结合安全功能，例如防篡改密封件。
5. 材料和耐用性：盒子应由耐用材料制成，能够承受经常使用和潜在的磨损。此外，材料应易于清洁和维护。
6. 品牌推广：反馈或建议箱也可以用作强化品牌信息的机会。它的设计应与公司的品牌保持一致，使用一致的颜色、字体和消息。
7. 信息标牌：在意见箱附近设置信息标牌可以帮助客户了解如何使用它、欢迎什么类型的反馈以及他们的反馈将如何使用。
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