1. الانخراط مع المستخدمين النهائيين: يجب على المؤسسات التواصل مع المستخدمين النهائيين من خلال الاستطلاعات أو مجموعات التركيز أو المقابلات أو أي وسيلة أخرى لفهم احتياجاتهم وتفضيلاتهم ونقاط الضعف لديهم. سيساعد هذا في تحديد الميزات والوظائف التي يبحث عنها المستخدمون النهائيون في المنتج أو الخدمة.
2. فهم سير عمل المستخدمين النهائيين: يجب أن تكتسب المؤسسات فهمًا عميقًا لعمليات سير عمل المستخدمين النهائيين والمهام التي يؤدونها. سيساعد هذا في تحديد المجالات التي لا يتم فيها تلبية احتياجات المستخدمين النهائيين ، والتي يمكن فيها إجراء تحسينات.
3. النظر في قابلية الاستخدام وإمكانية الوصول: يجب على المنظمات النظر في قابلية الاستخدام وإمكانية الوصول عند تصميم ممارسات وضوح البنية الخاصة بهم. سيساعد هذا في ضمان أن المستخدمين النهائيين يمكنهم بسهولة فهم واستخدام المنتج أو الخدمة ، بغض النظر عن خبرتهم الفنية أو قيودهم.
4. تضمين التعليقات: يجب على المنظمات دمج التعليقات من المستخدمين النهائيين طوال عملية التصميم. سيساعد هذا في ضمان تلبية المنتج أو الخدمة لاحتياجات المستخدمين النهائيين وتفضيلاتهم.
5. اختبار مع المستخدمين النهائيين: يجب على المؤسسات اختبار ممارسات وضوح البنية الخاصة بها مع المستخدمين النهائيين للتأكد من أنها فعالة وتفي باحتياجات المستخدمين النهائيين. سيساعد هذا في تحديد أي مشكلات أو مجالات يمكن إجراء تحسينات فيها.
6. التحسين المستمر: يجب على المنظمات تحسين ممارسات وضوح البنية بشكل مستمر بناءً على التعليقات الواردة من المستخدمين النهائيين ، والتغييرات في التكنولوجيا ، واتجاهات الصناعة. سيضمن ذلك أن المنتج أو الخدمة لا تزال ذات صلة وتلبي الاحتياجات المتطورة للمستخدمين النهائيين.
تاريخ النشر: