1. Konfigurasi Kamar yang Fleksibel: Untuk melayani berbagai jenis wisatawan, hotel harus menawarkan konfigurasi kamar yang berbeda. Pelancong bisnis tunggal mungkin lebih suka kamar yang lebih kecil yang dirancang untuk hunian sendiri, sementara keluarga dengan anak-anak mungkin membutuhkan kamar yang lebih besar dengan tempat tidur tambahan atau kamar yang bersebelahan.
2. Fasilitas untuk Keluarga: Untuk menarik keluarga dengan anak-anak, hotel harus menyediakan fasilitas seperti area bermain atau kolam renang anak. Termasuk akses ke fasilitas binatu juga bisa sangat membantu keluarga yang perlu mencuci pakaian anak mereka secara teratur.
3. Kamar yang Dapat Diakses: Untuk pelancong dengan disabilitas, kamar yang dapat diakses harus disediakan. Kamar ini harus memiliki ruang kursi roda, perlengkapan kamar mandi yang lebih rendah, dan fasilitas lain yang diperlukan.
4. Ruang Kerja Terpisah: Pelancong bisnis mungkin perlu bekerja dan mengadakan rapat selama mereka menginap. Menunjuk ruang kerja di ruang tamu, area publik, atau ruang konferensi dapat membantu mendukung kebutuhan mereka.
5. Elemen Desain Universal: Elemen desain universal harus dipadukan untuk menarik wisatawan dengan keterbatasan gerak. Landai, pintu yang lebih lebar, ambang batas, lantai anti selip di kamar mandi, dan fitur lainnya harus ada.
6. Sistem Kamar Cerdas: Hotel dapat meningkatkan pengalaman tamu mereka dengan berinvestasi dalam teknologi kamar pintar. Asisten yang diaktifkan dengan suara, termostat pintar, dan sistem pencahayaan otomatis dapat meningkatkan pengalaman tamu sekaligus mengakomodasi kebutuhan wisatawan.
7. Kedap Suara: Pelancong yang berbeda memiliki preferensi yang berbeda pada tingkat kebisingan di lingkungan mereka. Sangat penting bagi kamar hotel untuk kedap suara sehingga tamu dapat beradaptasi dengan tingkat kebisingan atau ketenangan pilihan mereka.
8. Pilihan Makanan: Sebuah hotel harus menawarkan pengalaman bersantap yang melayani keluarga dan pelancong solo. Restoran harus menyajikan makanan yang bervariasi, dan ingatlah preferensi kedua jenis tamu agar dapat mengakomodasi semua orang.
Singkatnya, sebuah hotel yang menggabungkan fitur-fitur ini akan dapat melayani berbagai jenis wisatawan dengan berbagai kebutuhan, meningkatkan kemungkinan kepuasan pelanggan, yang pada akhirnya akan meningkatkan retensi dan pemasaran dari mulut ke mulut.
Tanggal penerbitan: