1. Suasana: Spa yang sukses di properti perhotelan harus memiliki suasana yang menenangkan dan santai. Ini dapat dicapai dengan interior yang berventilasi baik dan terang dengan suhu yang sesuai, musik latar yang lembut, dan wewangian yang menenangkan.
2. Ruang: Spa harus memiliki ruang gerak dan privasi yang memadai. Itu harus memiliki beberapa ruang perawatan untuk mengakomodasi klien yang berbeda pada satu waktu. Ruang penting lainnya di spa termasuk ruang tunggu, ruang ganti, dan ruang relaksasi.
3. Layanan: Spa yang sukses harus menawarkan berbagai layanan, termasuk pijat, perawatan wajah, perawatan tubuh, hidroterapi, aromaterapi, layanan kuku dan rambut, dan kelas yoga atau meditasi. Spa juga harus melayani klien yang berbeda dengan menyediakan perawatan prenatal, pasangan, dan mewah yang sesuai dengan preferensi dan anggaran mereka.
4. Peralatan: Spa harus memiliki peralatan terbaik untuk memberikan layanan berkualitas. Ini termasuk meja pijat, ruang uap dan sauna, bak hidroterapi, stasiun manikur dan pedikur, dan alat penata rambut.
5. Terapis yang terampil: Spa di properti perhotelan harus memiliki terapis yang memenuhi syarat dan berlisensi dengan keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik. Mereka harus dapat menyesuaikan perawatan agar sesuai dengan preferensi klien, mendengarkan kekhawatiran mereka, dan memberikan saran yang sesuai.
6. Kebersihan dan Keamanan: Spa yang sukses harus bersih, higienis, dan aman. Ini termasuk menjaga standar kebersihan yang tinggi, menggunakan peralatan steril, dan mengamati standar kebersihan dan keselamatan industri.
7. Pemasaran: Untuk menarik klien, spa yang sukses harus memiliki situs web yang dirancang dengan baik, brosur yang menarik, dan platform media sosial yang menampilkan layanan dan promosi mereka. Mereka juga harus menawarkan program loyalitas, diskon, dan kartu hadiah untuk mempertahankan klien dan meningkatkan rujukan.
Tanggal penerbitan: