Prestatieondersteuning verwijst naar elke leerondersteunende tool, technologie of methodologie die is ontworpen om onmiddellijke, on-demand hulp te bieden aan een werknemer of leerling wanneer deze een taak uitvoert of een proces uitvoert. Dit kunnen hulpmiddelen zijn zoals taakhulpen, stapsgewijze handleidingen, interactieve video's, chatbots en andere digitale bronnen die toegankelijk zijn op het moment dat ze nodig zijn. Het doel van prestatieondersteuning is om de individuele en teamproductiviteit te verbeteren, fouten en vergissingen te verminderen en de algehele efficiëntie en effectiviteit op de werkplek te vergroten.
Publicatie datum: