Există mai multe moduri în care povestirea poate fi folosită într-un proiect de design centrat pe om:
1. Maparea empatiei: Povestirea poate fi utilizată în exercițiul de cartografiere a empatiei, în care designerii colectează și împărtășesc poveștile utilizatorilor pentru a-și identifica nevoile, dorințele, comportamentele și puncte dureroase.
2. User Personas: User Personas sunt adesea create în proiecte de design centrate pe om pentru a reprezenta grupurile cheie de utilizatori. Povestirea poate fi folosită pentru a crea aceste personaje, înrădăcinandu-le în experiențe și caracteristici din viața reală.
3. Cartografierea călătoriei: Maparea călătoriei este un proces de cartografiere și înțelegere a experienței utilizatorului cu produsul/serviciul de la început până la sfârșit. Povestirea este o modalitate excelentă de a ilustra aceste călătorii, ajutând designerii să empatizeze cu experiența utilizatorului.
4. Ateliere de co-creare: Atelierele de co-creare implică determinarea utilizatorilor și a altor părți interesate să lucreze alături de designeri și dezvoltatori pentru a identifica potențiale soluții. Povestirea poate fi folosită pentru a aduna informații din aceste ateliere, facilitând înțelegerea nevoilor și dorințelor utilizatorului.
5. Storyboard-uri: Storyboard-urile sunt desene secvențiale sau panouri ilustrate care descriu momente cheie din călătoria utilizatorului. Povestirea poate fi folosită pentru a crea aceste storyboard-uri, ajutând designerii să reprezinte emoțiile, nevoile și dorințele utilizatorului.
Pe scurt, povestirea este un instrument valoros în design-ul centrat pe om, ajutând designerii să înțeleagă experiența, emoțiile și comportamentele utilizatorului și, prin urmare, să creeze soluții mai bune pentru aceștia.
Data publicării: