Iată câteva metode obișnuite de cercetare centrată pe utilizator utilizate în proiectarea centrată pe om:
1. Interviuri cu utilizatorii: Efectuarea de interviuri unu-la-unu cu utilizatorii pentru a le înțelege nevoile, obiectivele și punctele dure.
2. Sondaje: Colectarea feedback-ului de la un eșantion mare de utilizatori pentru a colecta date despre experiențele și opiniile acestora.
3. Grupuri focus: Facilitarea discuțiilor de grup cu utilizatorii pentru a înțelege percepțiile și atitudinile lor față de un produs sau serviciu.
4. Testarea utilizatorilor: observarea utilizatorilor în timp ce interacționează cu un produs sau serviciu pentru a identifica problemele de utilizare și zonele de îmbunătățire.
5. Dezvoltarea personajului: Crearea de personaje fictive care reprezintă diferite grupuri de utilizatori pentru a le înțelege mai bine nevoile și comportamentele.
6. Cartografierea călătoriei: cartografierea călătoriei utilizatorului de la început până la sfârșit pentru a identifica zonele de frecare și oportunități de îmbunătățire.
7. Sortarea cardurilor: Cererea utilizatorilor să organizeze conținutul sau funcțiile în categorii pentru a înțelege mai bine modelele lor mentale.
8. Testare A/B: testarea diferitelor versiuni ale unui produs sau serviciu pentru a măsura impactul modificărilor asupra comportamentului și preferințelor utilizatorilor.
9. Investigare contextuală: Observarea utilizatorilor în mediul lor natural pentru a le înțelege mai bine nevoile și comportamentele.
10. Analytics: analiza valorilor de utilizare și a datelor despre comportamentul utilizatorilor pentru a identifica modele și tendințe.
Data publicării: